Hiç Alışveriş Yapmadığım Halde Adıma DeFacto’dan Sipariş Mesajı Geldi

DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde, 6 Aralık saat 14.00 civarında telefonuma SMS ile 3500035453502241 kodlu bir fatura/sipariş bilgisi geldi. Kendi adıma veya numarama ait herhangi bir DeFacto alışverişi bulunmadığı halde böyle bir mesaj almam beni rahatsız etti ve kartlarımdan izinsiz bir harcama yapılmasından endişe duyuyorum.

Telefon numaramın veya kişisel bilgilerimin bir başkası tarafından kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, DeFacto’nun sistemlerinde telefon numaram ve 3500035453502241 numaralı işlem üzerinden açılmış herhangi bir sipariş, üyelik ya da işlem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Numaramın yetkisiz kullanımına karşı gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekirse bilgilerimin korunması için ek önlemlerin alınmasını talep ediyorum.