Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamıyorum

Derry Gimat şubesinden aldığım 42 numara kışlık klasik ayakkabıyı yaklaşık 4-5 ay boyunca, özellikle soğuk ve yağışlı havalarda kullandım. Ürünü toplamda 1 yıldır kullanıyorum ve bir hafta önce ayakkabının tabanında yırtılma meydana geldi.

Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve Gimat mağazası kapanmış olduğu için Optimum mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Fatura veya fişim bulunmuyor ancak ürünün değişimini ya da mümkünse tamirini talep ediyorum.