to read complaints and reviews, or file yours.Deery Ayakkabısının Boyası Çıktı Ve Değişim Talebi Reddedildi
Ankara Gersan Sanayi Sitesi’indeki Deery şubesinden 10 Mart tarihinde taba renkli yarım bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen kısa sürede boyası gitti ve ciddi şekilde deforme oldu. Yeni alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip ayakkabıyı teslim ettim ve durumu anlattım. Ancak buna rağmen kesinlikle değişim yapılmayacağı söylendi. Üründe açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olmasına rağmen değişim talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Ödemeyi de kredi kartı ile yaptım ve sonuçta yeni ücretini ödeyerek aldığım bir ürünü neredeyse kullanamadan sorun yaşadım.
Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yeni bir ürünle değişimini, aksi durumda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Verdiği hizmetin üretimini yaptıkları ürünü tanımayan, ve ürünün arkasında durmayan bir işletme, yanıltıcı bilgi vererek ayakkabı satıp, kusurlu ürünü asla kabul etmeyen bir işletme, boyasın çıkmayacağını garanti ederek satılan ayakkabı 2 günde bu hale geldi, boyası çıktı kurumsal olamayan esnaf bile ürününü tanır hatasını görür müşteriyi geri çevirmez ama bunlar maalesef kelime oyunları ile sizi suçlu çıkarabilir. Dikkat derim.
