Deerma Süpürge Boru Parçası Oynaması Ve HEPA Filtresi Gürültüsü İçin Servis Ve Yedek Parça Talebi

Deerma vc80 süpürgeyi 24 Ekim 2025 tarihinde satın aldım, çeyiz için aldığım bu ürünü Temmuz 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 aydır süpürgenin boru kısmı oynamaya başladı ve hepa filtresi dolduğu için aşırı derecede ses yapar hale geldi.

Ürün daha 1 yıl bile dolmadan bu tür sorunlar yaşatmasına rağmen, firmanın teknik servisine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Hepa filtresini yedek parça olarak kendim satın alıp değiştirmek istiyorum fakat internette ve satış kanallarında hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Hem garanti kapsamında bir ürün satıp hem de teknik servis ve yedek parça desteği sunulmaması beni mağdur ediyor.

Deerma markasından, süpürgem için teknik servis bilgisinin paylaşılmasını, hepa filtresi ve boru kısmı için yedek parça temin edilmesini veya garanti kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.