Blaupunkt A16 Şarjlı Süpürge Filtre Parçası Temin Edilemiyor

Blaupunkt a16 model şarjlı süpürgemi 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2025 Kasım–Aralık aylarından bu yana özellikle filtre kısmına ait yedek parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Yetkili servise ve ilgili yerlere mail yoluyla defalarca ulaştım. Bir süre önce birilerine ulaşabildim ve benden mail istediler, talebimi ilettim ancak ellerinde olmadığını söylediler. Aylar önce sorduğumda da ellerinde yoktu, şu anda da hâlâ aynı cevabı alıyorum. Bu süreçte yedek başlık satın alabildim ama filtreyi kesinlikle temin edemiyorum.

Basit bir filtre yüzünden süpürgemi kullanamamak gerçekten sinir bozucu ve bana oldukça sorumsuzca geliyor. Ürünün filtre yedek parçasına acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir kanal üzerinden kalıcı bir destek alamadım ve tarafıma doyurucu bir dönüş yapılmadı.

Blaupunkt’un şarjlı süpürgem için gerekli filtre yedek parçasını bir an önce temin ederek ya da bu soruna çözüm sunabilecek yetkili bir servis yönlendirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.