Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Deer Wear’den 18 Mayıs’ta verdiğim, içinde Lewis Hamilton 2026 team t-shirt v2 ve Michael Schumacher team taraftar t-shirt bulunan 1016 numaralı siparişimle ilgili aylardır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Siparişten yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen halen ürünlerime ulaşamadım.

İlk gönderimde ürünler yanlış gönderildi ve ben de firma ile görüşüp ürünleri kendilerine iade ettim. Ancak ürünleri geri gönderdikten sonra ne doğru ürün gönderimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi, süreç tamamen sessizliğe büründü.

Daha önce aynı konuyla ilgili defalarca şikayette bulundum, her şikayet sonrası sadece dönüş yapılıyor ama bunun dışında hiçbir mesajıma cevap alamıyorum. Taşındığım için adres değişikliğim oldu, bu konuda bile firmayla sağlıklı iletişim kuramıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemiyor.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi sonrasında, siparişimdeki doğru ürünlerin acilen yeni adresime gönderilmesini veya ürünleri artık istemediğim takdirde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.