Teslimat Gecikmesi Ve Gönderim Yokluğu, İptal Ve İade Talebi

29.05.2026 tarihinde Deep Atelier üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Ürünün teslim süresi 15 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu ve üzerinden de zaman geçtiği halde ürünüm hâlâ gönderilmedi, siparişim iptal edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram 887SF9344F’dir. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “ürün en kısa sürede kargolanacak” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ne somut bir gönderim tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişimin hiçbir şekilde gönderimi yapılmadığı için derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.