to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2025 tarihinde Deep Atelier adlı butikten elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçtiği halde ürün kargoya verilmedi. Firmaya ulaşarak siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak satıcı, ürün elime ulaşmadan iptal ya da iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Üstelik ürün kargoya bile hala verilmedi. Hala sipariş alındı olarak görünüyor.
Bu hem Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne hem de Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Ürün tarafıma teslim edilmediği için iptal ve iade hakkım bulunmaktadır.
Durumu hem CİMER’e hem de bankama (Yapı Kredi) harcama itirazı şeklinde bildirerek resmi yollardan şikayetimi başlattım.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
22.05.2025 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) firmasından kredi kartı ile 5.400 TL tutarında elbise (Sipariş No: 682DP1132W) satın aldım. Ürün 24.05.2025’te Ankara’daki adresime teslim edildi ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 27.05.2025’te ürünü MNG Ka...
İADE TALEBİMİN KEYFİ OLARAK REDDEDİLMESİ VE TÜKETİCİ HAKLARI İHLALİ 21.10. 2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim...
12 Temmuz’da Deep Atelier’den online olarak elbise siparişi verdim (Sipariş No: 174UA4393F). Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimin iptalini ve üc...
Deep Atelier'den bir elbise siparişi verdim. Üç gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Arayıp bilgi almak istediğimde, bana 15 gün içerisinde teslim ettiklerini söylediler. Bu hafta giyeceğim ve yetişmeyeceği için iade talebimi ilettim. Bana iade ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu, e-ticaret kural...
15 Ağustos’ta Deep Atelier’in online mağazasından 7.600 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, üstelik fiyatı 5.000 TL olan bir ürün gönderildi. Hemen durumu iletip iade talebinde bulundum. Ürünün bana zamanında ulaşmadığı için giyemeyeceğimi ve mağduriyet yaşadığımı beli...
Yorumlar