Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

10.11.2025 tarihinde Deep Atelier’den bir bluz siparişi verdim. Sipariş ekranında ve tarafıma bildirilen bilgiye göre ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün henüz kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Sipariş numaram 769HO7491I’dir. Bu süreçte firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevabı aldım ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve uzun süredir sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.