Siparişim Defalarca Ertelendi Ve Hala Teslim Edilmedi

Herkese merhaba,
Öncelikle bu yazıyı bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum. İlgili firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana 15 iş günü içinde kargoya verileceği, kargonun ise 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi (Cumartesi günleri iş gününe dahil değil). 28.06.2025 tarihinde verdiğim elbise siparişim, bugün 30.07.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Öncelikle 18.07.2025 tarihinde ürünün ellerine ulaşacağı ve ardından kargoya verileceği söylendi, ancak verilmedi. Daha sonra 25.07.2025 tarihine ertelendi; bu zaten 15 iş gününü aşan bir süreydi. Buna rağmen 25.07.2025 tarihinde tekrar görüştüm ve mağduriyetimi ilettim. Ellerindeki ürünlerden gönderebileceklerini, 26.07.2025 tarihinde kargoya vereceklerini söylediler. Elbise seçtim fakat 26.07.2025 tarihinde dönüş yapmadılar. Kargolar kapandıktan sonra geri dönüş yaptılar ve ürünü 28.07.2025 tarihinde kargoya verebileceklerini belirttiler. 28.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim elbisenin 29.07.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi. 29.07.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bir bilgi gelmedi. 30.07.2025 tarihinde yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Döndüklerinde ise tekrar 31.07.2025 akşamı kargoya vereceklerini söylüyorlar. Telefonlarımı açmıyorlar. Ürünle ilgili defalarca bilgi istemesem bilgi paylaşmıyorlar. Gümrükte sorun yaşadıklarını belirtiyorlar. Gümrükten elbise getiremiyorsanız neden bu işi yapıyorsunuz? Verdiğiniz para boşa gidiyor ve muhatap bulamıyorsunuz. Bu sayfaya güvenerek alışveriş yapılmaması gerektiğini deneyimledim. Benim gibi mağduriyet yaşamamanız için bu uyarıyı paylaşıyorum.