to read complaints and reviews, or file yours. 
Deep Atelier (D**** D**** E-Ticaret) firmasından 23.03.2026 tarihinde 441BD5499S numaralı siparişle toplam 4.800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürün henüz kargolanmadan ve hazırlık aşamasındayken ertesi sabah saat 09:16’da cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim.
Firma, siparişin “ön sipariş” olduğunu ve bu nedenle iptal edilemeyeceğini belirterek yasal cayma hakkımı engelledi ve ücreti kartıma iade etmek yerine yalnızca hediye çeki verebileceklerini söyledi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden firmayla görüştüm; ancak para iadesi talebim karşılanmadı.
Her şekilde iletişime geçip, ara bulmaya çalışsam da geri dönüş hep olumsuzdu. Ve maalesef en son yaşadığım bu sorun üzerine 2026/0623.2240 dosya numarası ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. İstanbul’da ikamet eden bir tüketici olarak, 4.800 TL’lik ödemenin hediye çeki olarak değil, yasal mevzuata uygun şekilde, siparişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Deepatelier’in internet sitesi üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünümün faturası 23 Ocak 2026 tarihinde kesildi ve elbise 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanmak isteyerek firmadan iade için kargo gönderi kodu tale...
13.12.2025 tarihinde Deep Atelier adlı internet sitesinden mesafeli satış yoluyla bir elbise satın aldım, siparişim 27.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbise ölçü olarak kısa olduğundan kullanmam mümkün değildir. Ürünü almadan önce ürün sayfasında, elbisenin ön sipariş olduğuna veya iade hakkının bu...
22.05.2025 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) firmasından kredi kartı ile 5.400 TL tutarında elbise (Sipariş No: 682DP1132W) satın aldım. Ürün 24.05.2025’te Ankara’daki adresime teslim edildi ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 27.05.2025’te ürünü MNG Ka...
Yorumlar