Deep Atelier Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve İade Reddi

Deep Atelier’den 5 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sitede teslimat süresi açıkça 15 gün olarak belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu elbiseyi nikahımda giymek için almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana, üründe 30 günü aşan bir gecikme olursa iade yapılacağı söylendi. Ancak iş sözleşmesinde, belirtilen teslimat süresi aşıldığında iade hakkına sahip olduğum açıkça yazıyor. Yani 15 günlük süre geçmesine rağmen hem ürün ortada yok hem de iade talebim sözleşmeye rağmen kabul edilmiyor.

Teslimat süresine uymayan ve kendi sözleşme maddesine aykırı davranan Deep Atelier’in, elbise siparişim için ödediğim tutarı sipariş numaram 444YN9633M üzerinden derhal hesabıma iade etmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.