to read complaints and reviews, or file yours.Neoflam Tencere Setinde Hızlı Aşınma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Deco Home’den aldığım Neoflam tencere setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve neredeyse 6 aydır tencerelerin iç yüzeylerinde ciddi çizikler, aşınmalar ve siyah lekeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından çok endişelendirdi.
Firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, durumu anlattım ve görseller gönderdim. Ancak beni oyaladılar, günlerdir dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen en son 10 gün önce yazdılar ve o zamandan beri hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Müşteri memnuniyeti ve ürün arkasında durma konusunda tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünlerin bu durumdayken kullanılmasının sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
