to read complaints and reviews, or file yours.Decoala'dan Alınan Süpürgelik Ücretinin İadesi Gecikiyor
Decoala adlı internet sitesinden 26 Eylül 2026 tarihinde online ödeme ile 1 koli süpürgelik siparişi verdim. Sipariş sonrasında stoklarında ürün olmadığını belirterek bana mesaj yoluyla ulaştılar ve yerine farklı bir ürün göndermeyi teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmeyip açıkça iade istediğimi bildirdim.
Toplam 3.699 TL tutarındaki ödemenin iadesi için ilk etapta M**** Bey ile yazıştık, iade yapacaklarını ifade etti. Daha sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da iade işlemlerinin çarşamba ve cuma günleri yapıldığını söylediler ancak üzerinden iki çarşamba ve iki cuma geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem yazışmalarda verilen sözlerin tutulmaması hem de ödediğim ücretin bu kadar süre iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödememin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Decoala'dan 26 Eylül 2026'da 1 koli süpürgelik siparişi verdim, stokta olmadığını öğrendim ve iade istediğimi belirttim. M**** Bey iade yapacağını söyledi ancak iki hafta geçti ve ne yazışma ne de telefonla yanıt almadım, bu yüzden hâlâ iade bekliyorum.
