Siparişim 6 Gün Bekledi, Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Decoala’dan 11.09.2026 tarihinde saat 01:05 civarında 979FD6974H numaralı siparişimle 60 cm Akustik Panel + Silikon Hediye Kayın ve 100 cm Akustik Lambri Kayın ürünlerini toplam 5.678,21 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık 3 gündür firmaya ulaşmaya çalıştım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün sonunda dönüş yaparak stokta ürün olmadığını, bugün kargoya çıkacağını ve kargo takip bilgisini ileteceklerini söylediler. Ben de özellikle cumartesi gününe kadar ürünlerin elimde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen sonrasında tekrar bir dönüş yapılmadı, ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma SMS veya kargo takip bilgisi gönderilmedi.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en geç bu cumartesi günü elime ulaşmasını, aksi durumda yaşanan gecikme ve mağduriyetim nedeniyle gerekli çözüm ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.