Decathlon Şişme Kano Setinde Eksik Parçalar Ve Uzayan Çözüm Süreci

5 Temmuz tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Essentiel model şişme kano seti satın aldım. Ürün stokta bulunmasına rağmen çok geç gönderdiler. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra kurulumu yaparken, kanonun alt bölümünde yer alması gereken 3 adet salmanın kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Durumu fark eder etmez Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik parçaların stokta olduğu ve en kısa sürede tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu yana defalarca kez durumu sormama rağmen her seferinde parçaların hâlâ gönderilmediği belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı zamanda Decathlon’un internet sitesine yaşadığım sorunla ilgili yazdığım olumsuz yorumu da yayınlamadılar. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Decathlon internet siparişimdeki TR4360902110 numaralı siparişe ait Essentiel şişme kanom için, alt kısımda bulunması gereken 3 adet salmanın ivedilikle temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü satın aldığım şekilde, eksiksiz olarak kullanmak istiyorum.