to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Bilardo Masası Değişim Talebinde 15 Gün Süren Kargo Gecikmesi
Decathlon'da aldığım ürün hatalı çıktı. Değişim talebi oluşturduk; ekip gönderip topladı fakat büyük bir bilardo masası olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür kargo almaya gelmiyor. Kargo muhatap yok (hepsiJET - her şerife bir mesaj atıyor: “Kargonuzu almaya geliyoruz, ertesi gün mesaj geliyor, gelemiyoruz!”). Decathlon muhatap yok; yapay zeka üzerinden görüşüyoruz, ilgileneceklerini söylüyorlar. Her gün aynı şeyi, evin ortasında kocaman koliyle 15 gündür yaşıyoruz. Decathlon'un sattığı ürününde hizmetin arkasında durmuyor; mağduriyeti yaşıyoruz. F**** B******** 532 *******39
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hala Decathlon tarafından veya onların anlaşma yaptığı Hepsijet firması tarafından ilk kez dahi aranmadık sadece bir mesaj gönderdiler ilgileniyoruz diye ama arayan ya da kargonuzu teslim alan yok 36.000 TL'lik ürün satışı yapan Decathlon hala bizi kargo firmasının bizimle ilgileniyoruz diyor ama birebir muhatap olabildiğimiz ve sorunumuzu çözen hiç kimse şu ana kadar olmadı mağduriyetimiz devam etmektedir!
Ürün hatalı çıktı, değişim talebinde bulundum ancak 15 gündür kargo gelmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve firma tamamen ilgisiz davranıyor.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
