Uber bearbeitet meine Rückerstattung seit einem Monat nicht. Welche Möglichkeiten habe ich, das Problem bei Uber zu eskalieren?

Im vergangenen Juni hatte ich zwei stornierte Transaktionen, die immer noch als Provision geblockt sind. Normalerweise sollten solche Beträge innerhalb von 6 bis 8 Stunden vom Provisionsstatus verschwinden, aber inzwischen sind schon mehrere Tage vergangen – und es hat sich nichts geändert. Offensic...

Von meiner Karte wurde zweimal abgebucht, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten. Ich bitte dringend um Unterstützung! Obwohl mir gesagt wurde, dass das Problem gelöst sei, wurde die Rückzahlung der ersten Abbuchung nicht auf mein Konto zurückgebucht. Wenn ich den Support kontaktiere, heißt es ...

Mein Uber-Taxi hat mir zu viel berechnet. Als ich den Fahrer gefragt habe, warum er diese Route gewählt hat, meinte er nur, er wollte so fahren. Für eine Strecke, die in einer anderen App mit 200 ₺ angezeigt wird, hat der Fahrer den Taxameter absichtlich hochgestellt und so zu viel von meinem Konto ...

Am 06.06.2025 habe ich bei Uber ein Taxi bestellt und der Mindestbetrag von 200₺ wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Als das Taxi kam, waren noch andere Fahrgäste im Wagen. Der Fahrer fragte mich, ob ich mit ihnen mitfahren wolle – was ich aus Sicherheitsgründen ablehnte, da ich keine Fremden m...

Am 30.06.2025 habe ich eine Hin- und Rückfahrt mit Uber gebucht. Statt der korrekten zwei Abbuchungen wurde mir dreimal Geld von meiner Karte abgezogen. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer, um das zu klären. Ich habe den Support angeschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Besonders ärg...

Ich bin heute Morgen gegen 08:24 Uhr mit Uber zur Arbeit gefahren. Dabei wurden mir automatisch 90 TL über die App von meiner Karte abgebucht. Obwohl ich einen Rabatt hatte, erwähnte der Fahrer dies nicht und zog zusätzlich 187 TL über ein Kartenlesegerät ein. Bislang habe ich keine Rückerstattun...

Am 29.05.2025 habe ich eine Uber-Fahrt bestellt, bei der direkt 1127₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Der Fahrer schlug vor, die Fahrt zu stornieren und den Betrag direkt abzurechnen. Wir stornieren daraufhin, doch bisher wurde mir nur eine Stornogebühr von 180₺ zurückerstattet. Die verbleibenden...

Ich habe Uber zum ersten Mal genutzt und wurde sofort enttäuscht. Für meine Taxifahrt wurde mir etwa 25 % mehr berechnet als laut Taxameter korrekt gewesen wäre. Das ist schlichtweg unfair und inakzeptabel. Als ich den Kundenservice kontaktierte, traf ich auf eine völlig unfreundliche und ablehnend...

In der Nacht des 14. Juni gegen 00:10 Uhr nutzte ich ein Taxi über die Uber-App in Ankara. Doch der Betrag, den der Fahrer tatsächlich kassierte, war deutlich höher als der in der App angezeigte Fahrpreis. Ich wollte diesen Vorfall umgehend bei Uber melden, aber ich habe bis heute keine Antwort ode...

Am 14.06.2025 um 13:08 Uhr machte ich eine Fahrt mit Uber in Istanbul. Der Fahrer sagte mir, dass es ein Problem mit dem Uber-System gebe und dass er den Fahrpreis direkt über meine Karte abbuchen müsse. Ich war zunächst skeptisch, habe ihm aber vertraut und die Zahlung mit meiner Karte zugelassen. ...

Ich nutze Uber in Istanbul regelmäßig – etwa zwei- bis dreimal pro Woche. In letzter Zeit bin ich jedoch mehrfach betrogen worden: Die Fahrer ignorieren den tatsächlichen Betrag auf dem Taxameter und geben stattdessen willkürlich ₺50–₺100 mehr in die Uber-App ein. Ich habe den Vorfall mehrmals di...

Hallo, mein Freund und ich wollten in Venedig unseren Bus erwischen und haben ein Uber gerufen. Die Fahrt sollte 40 € kosten, aber der Fahrer sagte: „Ich bin schnell gekommen, also verlange ich mehr.“ Da wir Touristen in einem Land sind, das wir überhaupt nicht kennen, konnten wir nicht Nein sagen. ...

Bei der heutigen Fahrt wurde mir für eine Strecke von 22 Kilometern ein Taximeterpreis von 650 ₺ angezeigt, aber mir wurden 6.500 ₺ berechnet. Dieser abnormale Betrag hat keinerlei Erklärung. Es gibt auch keine Telefonnummer, über die man den Kundenservice erreichen kann. Könnten Sie bitte den Preis...

Ich hatte einen Fahrpreis von 125 ₺. Der Taxifahrer sagte, ich hätte noch eine Schuld und nahm 290 ₺. Ich fragte in der App nach, aber sie sagten, dass keine offene Schuld angezeigt wird und sie keine Rückerstattung vornehmen können. Ist das nicht peinlich? Der Taxifahrer nimmt das Geld und gibt es ...

Ich habe über die Uber-App eine Fahrt mit der Barzahlungsoption gemacht. Obwohl ich dem Fahrer den von ihm genannten Betrag, einschließlich der Uber-Servicegebühr, bezahlt habe, erhielt ich in der App die Benachrichtigung, dass die Servicegebühr nicht beglichen wurde und ich diese über die App bezah...

Ich nutze die Uber-Fahrer-App, um Passagiere mit einem gelben Taxi zu befördern. Gestern führte ich eine Fahrt durch, und als ich am Ende den Betrag über die App eingab und die Fahrt beendete, erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Fahrt storniert wurde. Bei der Überprüfung stellte ich fest, das...

Ich habe über Uber ein großes Taxi bestellt. Es holte mich von meiner Adresse ab und brachte mich zu dem von mir markierten Ort. Die Zahlung habe ich in bar geleistet. Der Betrag betrug 605 ₺, aber es gab einen Rabatt von 300 ₺, sodass der Fahrer von uns 570 ₺ verlangt hat. In bar hätte ich also 305...