Uber bucht Geld ohne Zustimmung von meiner Bankkarte ab

Am 9. April 2026 habe ich festgestellt, dass ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen 7 € von meiner Bankkarte abgebucht wurden, die auf meinen Namen ausgestellt und mit meinem Uber-Konto verknüpft ist. Die Abbuchung erfolgte in Ankara. Ich habe die Uber-App zuvor noch nie genutzt und weder eine Fahrt noch eine andere Dienstleistung in Anspruch genommen. Dass dennoch ein solcher Betrag von meiner Karte abgebucht wurde, stellt für mich eindeutig eine nicht autorisierte Transaktion und einen finanziellen Schaden dar.

Bislang habe ich weder über die Uber-App noch bei meiner Bank eine formelle Beschwerde zu diesem Vorgang eingereicht. Mein Uber-Konto und die dazugehörige Bankkarte gehören ausschließlich mir. Dass eine Zahlung ohne mein Wissen und meine Zustimmung auftaucht, ist zudem äußerst besorgniserregend im Hinblick auf die Sicherheit meiner Konten und Zahlungsdaten.

Ich fordere Uber auf, die unberechtigte Abbuchung in Höhe von 7 € umfassend zu untersuchen, die erforderlichen Sicherheitsprüfungen für mein Konto und meine Kartendaten durchzuführen und mir den zu Unrecht abgebuchten Betrag vollständig zurückzuerstatten.