Uber Doppelte Zahlung und unrechtmäßige Barforderung durch Fahrer

Am 26. September 2025 zwischen 17:00 und 18:20 Uhr fuhr ich mit einem Uber-Taxi vom Stadtteil Zeytinburnu zum Flughafen. Obwohl ich zu Beginn der Fahrt die Zahlung per Karte ausgewählt hatte, startete der Fahrer das Taxameter nicht und verlangte stattdessen 48 USD in bar. Zusätzlich wurde auch eine Kartenzahlung in Höhe von 49 USD von meinem Konto abgebucht. Der Name des Fahrers war Muhammet, doch ich konnte das Kennzeichen des Fahrzeugs nicht notieren.

Ich kontaktierte den Uber-Kundendienst, erhielt jedoch keine Lösung. Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert, und ich fühle mich dadurch erheblich benachteiligt.

Ich fordere, dass mir der zu viel gezahlte Betrag vollständig erstattet und gegen den betreffenden Fahrer die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden.