Uber hat eine unautorisierte Zahlung abgebucht. Wie kann ich die unberechtigte Abbuchung bei Uber anfechten?

Wenn Uber Ihnen ohne Ihre Zustimmung eine Gebühr berechnet hat, überprüfen Sie zunächst in der Uber-App unter "Fahrten" oder "Bestellungen", ob die Abbuchung mit einer Ihrer Fahrten oder Bestellungen übereinstimmt. Falls Sie die Abbuchung nicht zuordnen können, könnte es sich um eine Autorisierungssperre handeln, die nach einigen Tagen automatisch aufgehoben wird.

Sollten Sie weiterhin Unstimmigkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte über das [Uber Hilfecenter](https://help.uber.com/de-DE/) an den Support. Dort können Sie das entsprechende Formular ausfüllen und Ihr Anliegen schildern. Uber wird den Vorfall prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Falls Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter wenden, um die Abbuchung anzufechten. Diese können Ihnen bei der Rückbuchung des Betrags behilflich sein.

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