Uber berechnet zu hohe Fahrpreise wegen unnötiger Umwege

Am 11. April 2026 gegen 12:55 Uhr habe ich über Uber eine Fahrt von der Sokullu-Straße in Kadıköy, Istanbul, zur Dent Group Kids an der Bağdat Caddesi bestellt. Normalerweise kostet diese Strecke etwa 350 bis 400 USD in türkischer Währung umgerechnet. Für die aktuell laufende Fahrt zeigt die App jedoch einen Fahrpreis von über 500 USD in türkischer Währung umgerechnet an.

Ich vermute, dass das Problem nicht beim Fahrer liegt, sondern an der unnötig langen Route, die von der Uber-App vorgeschlagen wird. Da die App eine längere Strecke anzeigte, folgte der Fahrer dieser Route mit der Begründung, er fahre lediglich den von der App vorgegebenen Weg. Einen Screenshot der angezeigten Fahrtroute kann ich als Nachweis vorlegen.

Ich fordere Uber auf, die durch die unnötige Verlängerung der Route entstandenen Mehrkosten zu überprüfen, den Fahrpreis für diese Fahrt auf ein angemessenes Niveau zu korrigieren und den Routen- sowie Preisberechnungsalgorithmus zu überprüfen, damit Fahrgäste künftig nicht erneut durch solche Situationen benachteiligt werden.