Am 26. September 2025 gegen 14:30 Uhr organisierte ich über Uber eine Taxifahrt für meine Eltern in Istanbul. Obwohl der Taxameter am Ende der Fahrt 21 USD anzeigte, belastete der Fahrer ihre Kreditkarte über ein Kartenlesegerät mit 22 USD. Da meine Eltern das System nicht kannten, folgten sie den Anweisungen des Fahrers und zahlten den Betrag. Gleichzeitig wurde derselbe Fahrpreis von 21 USD zusätzlich über meine im Uber-Konto hinterlegte Karte abgebucht. Somit wurde die Fahrt doppelt bezahlt.
Ich kontaktierte Uber zu diesem Vorfall, erhielt jedoch lediglich ein Angebot über ein Guthaben von 12 USD. Dieser Betrag liegt deutlich unter der tatsächlich zu viel gezahlten Summe, und ich fordere keine Gutschrift, sondern eine Rückerstattung direkt auf meine Kreditkarte. Zudem ist es ein erhebliches Problem, dass Uber in solchen Fällen keine ausreichenden Kommunikationsmöglichkeiten bietet, wodurch die Situation noch schwieriger wird.
Ich verfüge über alle relevanten Belege, einschließlich der Fahrtdetails, Kreditkartenabrechnungen und Screenshots der Zahlungen. Ich fordere, dass der gesamte zu viel gezahlte Betrag vollständig auf meine Karte zurückerstattet wird.
Am 14.06.2025 um 13:08 Uhr machte ich eine Fahrt mit Uber in Istanbul. Der Fahrer sagte mir, dass es ein Problem mit dem Uber-System gebe und dass er den Fahrpreis direkt über meine Karte abbuchen müsse. Ich war zunächst skeptisch, habe ihm aber vertraut und die Zahlung mit meiner Karte zugelassen. ...
Am 28. September 2025 nutzte ich in Istanbul den Uber-Taxi-Service. Vor Beginn der Fahrt war in der App ein Rabatt von 40 % aktiviert, und der angezeigte Preis lag zwischen 7 und 8 USD. Am Ende der Fahrt zeigte der Bildschirm im Taxi jedoch 12 USD an, und der Fahrer verlangte sogar 14 USD. Zudem wur...
Am 26. September 2025 zwischen 17:00 und 18:20 Uhr fuhr ich mit einem Uber-Taxi vom Stadtteil Zeytinburnu zum Flughafen. Obwohl ich zu Beginn der Fahrt die Zahlung per Karte ausgewählt hatte, startete der Fahrer das Taxameter nicht und verlangte stattdessen 48 USD in bar. Zusätzlich wurde auch eine ...
Am 25. September 2025 unternahm ich in Adana eine Uber-Fahrt von der Erkan-Çukurova-Schule zum Adana Bilsem. Für diese Fahrt wurden zwei verschiedene Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht: einmal etwa 2,90 USD und zusätzlich 0,76 USD. Ein ähnlicher Vorfall ist mir bereits zuvor passiert – insgesa...
Ich nutze Uber in Istanbul regelmäßig – etwa zwei- bis dreimal pro Woche. In letzter Zeit bin ich jedoch mehrfach betrogen worden: Die Fahrer ignorieren den tatsächlichen Betrag auf dem Taxameter und geben stattdessen willkürlich ₺50–₺100 mehr in die Uber-App ein. Ich habe den Vorfall mehrmals di...
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