Trendyol storniert meine Kampagnen-Bestellung trotz erfolgreicher Zahlung

Hallo,
ich habe bei Trendyol ein Produkt aus einer stündlichen Aktion bestellt. Obwohl ich es viermal mit unterschiedlichen Kreditkarten versucht habe und die Banken die Zahlung jeweils genehmigt haben, hat Trendyol meine Bestellungen sofort storniert. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass es eine Mengenbegrenzung gibt und deswegen die Bestellungen storniert wurden. Allerdings konnte ich von meinem eigenen Konto gar keinen Kauf abschließen. Daraufhin habe ich über den Account eines Freundes bestellt, die Lieferadresse auf mich ändern lassen und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Stornierung wurde damit begründet, dass meine Frau am gleichen Lieferort das Produkt ebenfalls bestellt habe. Aber unsere Accounts sind unterschiedlich. Wie kann das also storniert werden? Pro Kunde waren zwei Stück erlaubt und ich habe auch zwei bestellt. Wenn ich von Anfang an auf diesen Fehler stoßen würde, warum wird die Bestellung dann bestätigt? Ich finde zu diesem Verfahren keine Vertragsgrundlage. Trendyol storniert bei Aktionsartikeln automatisch Bestellungen und verursacht so eine große Kundenenttäuschung.