Ich bin mit dem Produkt, das ich bei Trendyol gekauft habe, nicht zufrieden. Wie kann ich es am einfachsten zurückgeben?

1. Folgen Sie den Schritten "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" > "Details" > "Rücksendeversandetikett erstellen" und wählen Sie das zurückzugebende Produkt sowie den Grund für die Rücksendung aus. Wenn Sie mehrere Einheiten desselben Produkts gekauft haben, wählen Sie auch die Anzahl der zurückzugebenden Einheiten aus.

2. Wählen Sie je nach Eignung der zurückzugebenden Produkte eine der vorgeschlagenen Rücksendeoptionen aus.

3. Wählen Sie Ihren Versanddienstleister aus.

4. Notieren Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Rücksendeetikettencode. Sie können den Rücksendeetikettencode auch auf der Seite "Meine Bestellungen" und in der Informationsnachricht, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, finden.

5. Legen Sie Produkte mit dem gleichen Rücksendeetikettcode zusammen mit der Rechnung in dasselbe Paket und stellen Sie sicher, dass das Paket sicher ist. Produkte mit unterschiedlichen Rücksendeetikettcodes müssen, auch wenn sie zusammen verschickt werden, in getrennten Paketen verschickt werden.

• Wenn Sie keine Rechnung haben, können Sie die folgenden Informationen auf ein leeres Blatt Papier schreiben und in das Rücksendepaket legen:

Name:

Bestellnummer:

Grund der Rücksendung:

6. Je nach der von Ihnen gewählten Rücksendemethode senden Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen an die nächste Filiale des Versanddienstleisters oder an den von Ihnen ausgewählten Abholpunkt. Wenn Sie die Rücksendungsoption "Abholung von zu Hause" gewählt haben, geben Sie das Paket dem Zusteller am vereinbarten Tag. Wenn Sie die 7-Tage-Frist überschreiten, müssen Sie erneut einen Rücksendeetikettcode erhalten.