Ich habe versehentlich ein falsches Produkt bei Trendyol bestellt. Wie kann ich meine Bestellung am einfachsten stornieren?

Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt bei Trendyol bestellt haben oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Bestellung leicht stornieren, bevor die Versandvorbereitungen beginnen, indem Sie folgende Schritte befolgen:

1. Gehen Sie zu "Meine Bestellungen" > "Details/Bestelldetails" > "Bestellung stornieren".

2. Im Abschnitt "Mein Konto" können Sie unter "Hilfe" die Option "Live-Hilfe" auswählen und dann im geöffneten Fenster "Stornierung und Rückerstattung" auswählen.

Wenn Ihre Produkte bereits für den Versand vorbereitet werden (die Rechnung bereits erstellt wurde) oder bereits versandt wurden, kann die Bestellung nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie das Produkt zurücksenden, sobald Sie es erhalten haben.

TIPP:

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung abgeschlossen und an Ihre Bank überwiesen wurde.