Das Versandunternehmen kommt nicht, um das Produkt zurückzunehmen, das ich an Trendyol zurücksenden möchte. Wie kann ich diesen Vorgang beschleunigen?

Um den Rückgabeprozess für Ihr Trendyol-Produkt zu beschleunigen, gibt es verschiedene Optionen, je nachdem, welche Rückgabeart Sie gewählt haben:

1) Wenn Sie die Option "Abholung von zu Hause" ausgewählt haben:

- Wenn die TEX (oder die von Trendyol beauftragte Logistik) Ihr Rücksendepaket am vereinbarten Tag nicht abholen konnte, wird sie am nächsten Arbeitstag einen erneuten Versuch unternehmen. Sie können auch über den Link zur Sendungsverfolgung einen neuen Abholtermin festlegen, wenn Sie dies wünschen.

2) Wenn Sie den Rücksende-Barcode von Horoz Lojistik, Ceva Lojistik, Borusan Lojistik oder Octovan erhalten haben:

Nachdem Sie den Rücksende-Barcode erstellt haben, wird Ihr Abholauftrag automatisch an die entsprechende Logistikfirma übermittelt. Für weitere Details können Sie sich direkt an die Logistikfirmen wenden.

3) Wenn der von Ihnen erhaltene Rücksende-Barcode zu einer anderen Versandfirma gehört, müssen Sie Ihr Paket an eine Versandfiliale bringen. Sie können jedoch auch die Versandfirma kontaktieren, um eine Abholung an Ihrer Adresse zu arrangieren.