Trendyol Erstattet Mein Geld Nicht Vollständig

Ich habe seit Mitte Juli massive Probleme mit Rücksendungen und Erstattungen bei Trendyol. Zunächst wurde mir per E-Mail bestätigt, dass die Rücksendungen angekommen sind und geprüft werden. Trotzdem wurden die entsprechenden Beträge nicht gutgeschrieben. Daraufhin habe ich mich mehrfach über den Chat an den Kundenservice gewandt, zuletzt am 13.08., da es keine andere Kontaktmöglichkeit gibt. Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, der Fall werde geprüft und man würde sich bei mir melden. Am Ende hieß es jedoch immer wieder, die retournierte Ware könne nicht gefunden werden. Zusätzlich wurden bei einigen Bestellungen nur unvollständige Beträge erstattet, weil die ursprünglich gewährten Rabatte nicht berücksichtigt wurden. Dadurch muss ich nun für Ware zahlen, die ich gar nicht behalten habe, und zwar zu einem deutlich höheren Preis, als ich sie ursprünglich gekauft hatte. Insgesamt beläuft sich der Betrag, bei dem ich mich benachteiligt fühle, auf etwa 130 €. Betroffen sind unter anderem Lieferungen mit den Nummern 10649044950, 10653072932 und 10669428100. Ich erwarte, dass Trendyol meine Rücksendungen lückenlos und nachvollziehbar prüft, die fehlenden Erstattungen vollständig vornimmt, insbesondere unter Berücksichtigung aller ursprünglich gewährten Rabatte, und mir eine schriftliche Bestätigung über die korrigierten Beträge zukommen lässt.