Auf meinem Sunexpress-Konto erscheint ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen eine ausstehende Transaktion über 2,50 Euro. Diese Buchung ist mit meiner deutschen Bankkarte verknüpft und wurde ausgelöst, obwohl ich niemals in … war. Ich habe keinerlei Vorgang über Sunexpress durchgeführt und es ist ausgeschlossen, dass eine andere Person Zugriff auf mein Konto hat. Ich kann nicht nachvollziehen, wie eine solche Transaktion entstehen konnte, und betone ausdrücklich, dass sie vollständig unautorisiert ist.
Bis jetzt habe ich den Sunexpress-Kundendienst nicht kontaktiert. Ich sehe, dass diese unbefugte Abbuchung bislang einmalig ist, habe jedoch Sorge, dass sie sich wiederholen könnte.
Ich fordere, dass der betreffende Betrag meinem Konto zurückerstattet wird und dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass künftig keine unautorisierten Abbuchungen mehr von meinem Konto vorgenommen werden.
Serhat a***
Bei meinem SunExpress-Flug habe ich am 21. April drei Artikel gekauft: für €6,98, €3,49 und €11,77. Die Beträge wurden auch wie erwartet von meinem Bankkonto abgebucht. Doch als ich heute, am 23. April, meine Abrechnung überprüfte, stellte ich schockiert fest, dass exakt dieselben Beträge noch einma...
Ich habe über die Website von SunExpress ein Ticket gekauft, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich weder eine E-Mail noch eine Reservierungsnummer erhalten. Stattdessen erschien die Meldung, dass es ein Problem mit der Zahlung gegeben habe. Als ich den Kundenservice...
Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...
Von meinem Konto wurden 137,27 USD durch „Opodo Prime Annual Barcelona“ abgebucht – ohne dass ich ein entsprechendes Produkt gekauft habe. Lediglich 1...
Am 11.11.2025 versuchte ich über die Sunexpress-Website, für den 03.08.2026 um 09:15 Uhr einen Hinflug und für den 08.08.2026 um 18:05 Uhr einen Rückflug für drei Personen zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat jedoch ein Systemfehler auf und mein Ticket wurde nicht erstellt. Trotzdem wurde vo...
Kommentare