Am 13.04.2026 um 16:00 Uhr bin ich mit SunExpress von Gaziantep nach Frankfurt geflogen. Zu diesem Flug gehört die Referenz FRAXQ30938. Mein Koffer wurde auf diesem Flug nicht ins Flugzeug geladen und ist bis heute verschwunden. Nach meinem Eindruck handelt es sich dabei nicht um einen Einzelfall, sondern um ein wiederkehrendes Problem, da auch bei anderen Passagieren in der Vergangenheit Koffer nicht mitgeflogen sind. Ich empfinde das Verhalten der zuständigen Mitarbeiter am Flughafen Gaziantep als unverantwortlich, weil Gepäck offensichtlich nicht zuverlässig verladen wird und trotz wiederholter Vorkommnisse offenbar keine wirksamen Konsequenzen gezogen werden. Ich fordere die Erstattung meiner notwendigen Ersatzkäufe, die mir durch den Verlust meines Koffers entstanden sind. Außerdem erwarte ich eine nachvollziehbare Erklärung, wie es zu diesem Vorfall kommen konnte und welche Maßnahmen ergriffen werden, damit Koffer künftig zuverlässig verladen werden und andere Passagiere nicht das gleiche Problem erleben müssen.
Ich bin am 19. Juni 2025 um 15:55 Uhr mit SunExpress von Gaziantep nach Düsseldorf geflogen – unter dem Namen Gökdeniz Umut B**, Buchungsnummer T957G6. Mein Koffer wurde ordnungsgemäß vor Abflug aufgegeben. Doch in Düsseldorf kam er nicht an. Nicht nur ich – viele andere Passagiere auf diesem Flug ...
Am 21. Juni 2025 bin ich mit SunExpress, Flugnummer XQ1390, von Gaziantep nach Düsseldorf geflogen. Bei der Ankunft musste ich feststellen, dass mein aufgegebenes Gepäckstück nicht angekommen ist. Ich habe sofort vor Ort eine Verlustmeldung (PIR: DUSXQ10407) erstellt – seitdem sind Tage vergangen un...
Am 15.08.2024 um 20:05 Uhr hatte ich den SunExpress Flug XQ795 von Düsseldorf nach Ankara. Obwohl der Abflug bereits eine Stunde verspätet war, erfuhren wir nach der Landung in Ankara, dass kein einziges Gepäckstück in das Flugzeug geladen worden war. Weder der Pilot noch ein Mitglied der Crew haben...
Ich bin unglaublich enttäuscht und wütend über SunExpress. Auf meinem Flug von London nach Izmir im November 2024 sind zwei meiner aufgegebenen Gepäckstücke transportiert worden – aber nur eines ist angekommen! Mein zweiter Koffer ist bis heute verschwunden. Ich habe sofort eine Verlustmeldung gemac...
Am 11. April hatte ich einen Flug mit Sunexpress von Berlin nach Izmir unter der Reservierungsnummer U477D6. Während des Fluges wurde mein Kabinengepäck beschädigt. Da ich den Schaden sofort bemerkte, informierte ich den Flughafenmitarbeiter, noch bevor ich den Flughafen verließ, und bat um ein neu...
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