Für meinen Sunexpress-Flug um 11:40 Uhr wurde ich trotz der bereits erreichten Zeit von 12:00 Uhr weiterhin am Inlandsflug-Gate festgehalten. Mein PNR-Code lautet N3X34G. Obwohl die geplante Abflugzeit überschritten war, wurden wir nicht in den Gatebereich gelassen und das Personal verhielt sich äußerst unhöflich. Den Passagieren wurde lediglich angeschrien, sie sollen warten. Obwohl ich mit einem Kind reise, wurden wir lange Zeit im Stehen gelassen, ohne jegliche Information oder Unterstützung. Wir warten weiterhin, obwohl die Flugzeit bereits verstrichen ist.
Ich beschwere mich über dieses Verhalten des Sunexpress-Personals und die entstandene Benachteiligung. Ich fordere, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen und unsere Situation behoben wird.
Für meinen Flug mit dem PNR-Code 17UYPu von SunExpress warte ich seit 06:00 Uhr am Flughafen und es besteht inzwischen eine Verspätung von über 3 Stunden. Das Personal gibt an, dass die Verzögerung auf Wetterbedingungen zurückzuführen sei, jedoch starten und landen andere Fluggesellschaften zur glei...
Am 11. November hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit der Nummer XQ1390 (PNR: F3Z69L). Da die Gates exakt 20 Minuten vor dem Flug geschlossen wurden, wurde ich nicht an Bord gelassen. Trotz der bereits geschlossenen Türen wurden meine Koffer jedoch aus dem Flugzeug ausgeladen und mir zurü...
Am 14. November 2025 hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit dem Code UAFEZC um 08:15 Uhr. Um 07:38 Uhr kam ich am Flughafen an und wollte sofort den Check-in durchführen. Die Mitarbeiterin am Schalter teilte mir jedoch mit, dass die Flugabfertigung bereits geschlossen sei. Deshalb wurde me...
Am 08.06.2025 hatte ich um 11:20 Uhr einen Hin- und Rückflug mit Sunexpress nach Deutschland gebucht. Am Flugtag war ich bereits um 09:00 Uhr am Flughafen. Als ich mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir gesagt, dass das Gate bereits um 10:30 Uhr geschlossen sei – ich durfte nicht mehr an Bord. Da ic...
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung...
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