Alle Beschwerden

Ich habe bei Zara bestellt, aber die Lieferung kam verspätet und ich war nicht zu Hause, deshalb wurde das Paket direkt zurückgeschickt. Am 13. Mai ist es im Lager angekommen, doch heute, am 18. Tag, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich fühle mich richtig im Stich gelassen, weil si...

Ich habe für meine Frau und mich jeweils ein Paar ASICS Gel-Nimbus 2S gekauft. Die Schuhe wurden jeweils nur ca. 20 bis 30 Mal getragen, ausschließlich beim Spazierengehen – und stets mit Sportsocken. Trotz dieser schonenden Nutzung hat sich das Innenfutter der Schuhe gelöst. Und das leider so st...

Am 12. Oktober 2023 kaufte ich über die Karaca-App ein 6-teiliges Servierset für meine Aussteuer. Ich begann es aktiv ab September 2024 zu benutzen, doch jetzt ist das Set bereits in einem unbrauchbaren Zustand. Ich habe mich bewusst für die Marke Karaca entschieden, da ich Qualität erwartete. Der a...

Ich habe gemeinsam mit meiner Ehefrau und meinem Baby über VFS ein Visum für die Niederlande beantragt. Unsere letzten beiden Visa – sowohl für die Niederlande als auch für Deutschland – waren jeweils Jahresvisa mit mehrfacher Einreise. Trotz dieser Historie wurde die sogenannte „Kaskadenregel“ nich...

Mit meinem Porsche Taycan (Kennzeichen 35ST544) fuhr ich gegen 21:00 Uhr über ein leichtes Schlagloch, wenn auch etwas härter. Danach hörte ich jedes Mal beim Überfahren weiterer Unebenheiten Geräusche vom rechten Hinterreifenbereich. Es klang nach einem Metallreibungs- oder Aufschlaggeräusch. Aus S...

Ich habe meinen Porsche 911 Turbo S (0 km) zur jährlichen Wartung ins Porsche Başaran Servicecenter in Antalya gebracht. Obwohl ich das Fahrzeug nicht gefahren habe, wurden der Ölwechsel sowie die Behebung der aufleuchtenden Warnanzeigen nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Mein Anliegen wurde nicht ge...

Ich habe bei Karaca Isparta İyaş Park einen Airfryer gekauft, der sofort den Fehlercode E1 zeigte und nicht funktionierte. Ich brachte das Gerät zurück, es wurde 20 Tage lang zum Service geschickt, aber ohne Reparatur zurückgegeben. Nach Rückgabe trat der gleiche Fehler wieder auf – das Gerät funkti...

Wir haben die Karaca Diamond Serie Töpfe nur sehr sorgfältig und kurz benutzt, trotzdem zeigen sich bereits Blasenbildung am Innenboden und Ablösungen an den Griffen. Wir benutzen nicht einmal Metalllöffel. Daraufhin haben wir die Töpfe zur Prüfung an Karaca geschickt. Doch die Firma behauptete Benu...

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Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines habe ich meinen Koffer unbeschädigt abgegeben, aber beschädigt zurückbekommen. Ich habe Fotos gemacht und den Schaden am 28. August 2021 reklamiert. Nun schreiben wir das Jahr 2025 und ich habe immer noch keine Antwort oder Rückmeldung von Pegasus erhalten. Der K...

Am 17.05.2025 haben wir für 2 Personen Hin- und Rückflug von Sabiha Gökçen nach Rom bei Pegasus gebucht. Insgesamt haben wir 35.063₺ bezahlt und zusätzlich 19.000 Punkte eingelöst. Da sich der Ohrbeschwerde meiner Tochter verschlechterte, wollten wir die Tickets stornieren. Als Erstattungsbetrag wur...

Ich fliege etwa alle ein bis zwei Wochen mit Pegasus von Istanbul nach Sofia. In letzter Zeit gab es aber immer wieder erhebliche Verspätungen. Für den Flug am 29. Mai hatte ich ein Ticket gekauft – natürlich gab es erneut eine Verspätung. Doch diesmal verlangte man zusätzlich 50€ extra, nur weil ic...

Für die Hin- und Rückflüge Istanbul–Lefkoşa habe ich am 25.05.2025 zwei Tickets für Erwachsene zum Preis von insgesamt 6.564,06 ₺ gekauft. Am 29.05.2025, also nur wenige Tage später, wurden für dieselben Flüge und Daten die Tickets für zwei Erwachsene plötzlich nur noch mit rund 5.191 ₺ angezeigt. O...

Ich habe ein Ticket bei Pegasus im Rahmen der 1€+Steuer-Kampagne gekauft und alle Daten selbst eingetragen. Trotzdem hat das System meinen Nachnamen aus meiner Gmail-Adresse übernommen, was ich nicht wollte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, verlangten sie eine Gebühr von 2300₺, um die Namensk...

Ich bin wirklich enttäuscht und wütend über die wiederholten Probleme mit meinen Bestellungen bei Mango. Es kann doch nicht sein, dass zwei Bestellungen hintereinander einfach nicht zugestellt werden! Beim ersten Mal habe ich die Ware bestellt und zur Abholung in eine Filiale liefern lassen – dort i...

Ich habe die Sinoz Pigmentfleckencreme, das Serum und die Augencreme verwendet. Bereits nach zwei Tagen bekam ich starkes Brennen und Schwellungen im Gesicht. Meine Haut ist regelrecht verbrannt und in einem sehr schlechten Zustand. Wie kann man so leichtfertig mit der Gesundheit der Menschen umgehe...

Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...

Trotz der großen Versprechen von Pegasus, die modernsten Flugzeuge zu haben, erlebe ich das genaue Gegenteil. Auf dem Flug PC2248 von Istanbul Sabiha Gökçen, Abflug 12:30 Uhr, sitzen wir jetzt schon seit etwa 13:30 Uhr im Flugzeug fest. Zuerst hieß es, es gäbe eine leichte technische Störung, was na...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. März 2025 habe ich ein Buch bei Ihnen bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Ich habe Ihnen bereits mehrere E-Mails geschrieben und versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Ihre Telefonnummern scheinen nicht erreichbar zu sein, und auf ...

Unser für den 28.05.2025 mit der Firma Ajet geplanter Flug von Moskau nach Ankara wurde aus „operativen Gründen“ ohne klare Begründung storniert. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir keine zufriedenstellende Erklärung. Nach der Stornierung wurden wir weder schriftlich noch mündlich ausreichend ...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell eine nicht autorisierte Transaktion melden, die über Ihre Plattform mit meiner Busabah-Karte durchgeführt wurde. Die betreffende Transaktion wurde weder von mir veranlasst noch genehmigt, und ich gehe davon aus, dass es sich um einen Betrugs...

Offenbar zieht das Unternehmen willkürlich Geld ein, sobald es an Kreditkartendaten gelangt. Genau das ist mir nun ebenfalls passiert. Ich habe bereits Einspruch bei meiner Bank und bei Opodo eingelegt. Ob das Problem gelöst wird – oder ob wir uns am Ende doch mit Opodo und der Kreditkartenstelle...

Mir kam eine SMS von Pegasus mit einem angeblichen Mega-Angebot: „Flugticket für 1 euro“ – natürlich sofort neugierig. Also habe ich auf meinem Handy nach einem Flug nach Prag im März nächsten Jahres gesucht – für 2 Erwachsene und 1 Kind. Auf dem Screenshot stand der Preis bei 10.659 ₺. Super günsti...

Ich habe bei NetShort ein einwöchiges Paket gebucht und nur einen Tag lang genutzt. Danach habe ich die App nicht mehr verwendet. Trotzdem wurde ohne jegliche Benachrichtigung oder Hinweis ein Betrag von 1099 TL direkt von meinem Konto abgebucht – das ist absolut inakzeptabel. Ich habe die App...