Alle Beschwerden

Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde s...ofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....

Am 31.05.2025 habe ich ein Paar ASICS-Schuhe gekauft und sie etwa einen Monat später in der Hilltown ASICS-Filiale zur P...rüfung abgegeben, da die Innensohle gerissen war und der Schuh zudem schmerzhafte Druckstellen bzw. Hornhaut am Fuß verursacht hatte. Dabei handelt es sich um ein Modell, das au...

Am Ausgang der H&M-Filiale im Novada Einkaufszentrum in Edremit hat der Alarm ausgelöst. Daraufhin wurden wir von der Mi...tarbeiterin B**** (mit Brille) laut gerufen. Mein Mann ging ruhig auf sie zu – ich selbst sagte sogar: „Lass sie kontrollieren, sie macht nur ihren Job.“ Doch was dann passierte, w...

Bei der Frink-App möchte ich eine Zahlung tätigen und versuche, eine Karte hinzuzufügen. Doch ständig erscheint die Meld...ung, dass bereits eine Masterpass-Karte registriert ist. Mir wird ein SMS-Bestätigungscode zugesandt – oder besser gesagt, es wird behauptet. Denn ich bekomme keine einzige SMS mi...

Ich habe bei Mango erneut ein Produkt bestellt – und wieder wurde es einfach storniert, mit der Begründung: nicht auf La...ger. Warum wird der Artikel dann überhaupt als verfügbar angezeigt? Das ist kein Einzelfall – es passiert mir ständig, und ich bin es langsam leid. Als Kundin verliere ich komplet...

Ich habe vor 11 Tagen ein Kleid bei Mango online bestellt – bis heute nicht geliefert, nicht einmal versendet! Als ich d...en Kundenservice kontaktierte, hieß es plötzlich, das Produkt sei nicht auf Lager und würde erst aus Spanien geliefert. Doch vor dem Kauf wurde mir das nie mitgeteilt. Drei Tage n...

Vor etwa eineinhalb Jahren haben wir nach gründlicher Recherche und mit hohen Erwartungen eine KitchenAid Teigknetmaschi...ne gekauft. Wir haben uns aufgrund der Versprechen von Qualität und Langlebigkeit für diese Marke entschieden. Doch die in so kurzer Zeit aufgetretenen Defekte haben unser Vertraue...

Ich habe mir bei Mango einen Satintulum gekauft – teuer, aber ich dachte: gute Qualität, das lohnt sich. Doch schon nach... nur einem Mal Tragen war der Stoff deformiert! Überall sichtbare weiße Streifen, der Glanz komplett ruiniert. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das einfach unfassbar enttä...

Am 04.02.2025 habe ich über die Website von Sportive das Modell ASICS GEL-Trabuco 12 GTX für 6.629 TL gekauft. Bereits n...ach weniger als einem Monat Nutzung zeigte sich an der rechten Schuhvorderseite eine deutliche Abnutzung und Öffnung der Sohle. Ich habe die Schuhe ausschließlich im städtischen...

Von den ₺3.000, die ich bei Expert Option durch Handel gewonnen habe, wurden mir lediglich ₺1.000 überwiesen. Das ist ke...in transparentes Investitionsmodell, sondern wirkt eher wie ein Glücksspiel. Ständig treten Probleme bei der Auszahlung auf, und der Kundensupport ist dabei keinerlei Hilfe. Auf An...

K********* 6 51147 Köln Shein Kundenservice Betreff: Ausstehende Lieferung – Sendung 00340434791012377692 Sehr geehrt...es Shein-Team, ich habe vor mehreren Wochen eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Seit dem 14.05.2025 zeigt der DHL-Status lediglich „Sendung angekündigt“. Die Ware wurde jedoch b...

Mein Flug startet in weniger als 24 Stunden, aber ich kann den Online-Check-in nicht durchführen. Das System erlaubt kei...ne Anmeldung, obwohl ich alle Daten korrekt eingegeben habe. Ich bitte um schnellstmögliche Klärung, da ich befürchte, dass mir am Flughafen beim Check-in-Schalter zusätzliche G...

Ich bin seit Jahren treue Mango-Kundin – sowohl online als auch in den Filialen. Besonders in der Suadiye-Filiale wurde ...mir bisher immer schnell und freundlich geholfen. Leider musste ich vor wenigen Tagen in der Mango-Filiale im Cevahir Center das genaue Gegenteil erleben. Ich hatte vor 4 Tagen ei...

Am 6. April 2025 habe ich in der Mango-Filiale Küçükyalı Hilltown eine Jeans gekauft. Schon nach der zweiten Wäsche zeig...ten sich auf beiden vorderen Beinpartien auffällige weiße vertikale Verfärbungen. Am 17. April brachte ich die Hose zur Prüfung in die Mango-Filiale Kozyatağı City's AVM. Nach etwa...

Liebes AJet Team, heute bin ich (S*** E****) mit dem AJet-Flug (PNR: 2H6898) von Istanbul SAW um 10:10 Uhr Ortszeit nac...h Frankfurt am Main geflogen. Ich habe meinen Koffer am Gepäckschalter aufgegeben. Als ich ihn zurückerhielt, war er beschädigt. Um mich vor Ort zu beschweren, wartete ich eineinh...

Am 16. Mai habe ich zwei Taschen mit Abholung in der Filiale bestellt. Bei meinem Besuch sagte man mir dort jedoch, dass... nichts angekommen sei. Erst später stellte sich heraus, dass die Artikel einzeln verschickt wurden. Bis heute – 30. Mai – habe ich nur eine der beiden Taschen erhalten. Die zweite...

In der Nacht des 24. Mai sind wir mit Anadolu Jet nach Zypern geflogen. Ich habe meinen Koffer beim Check-in aufgegeben.... Nach dem einstündigen Flug war ich schockiert, als ich meinen Koffer abholte – er war völlig zerstört. Vor Ort wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Die Beantragung der ...

Mein Flug von Kayseri nach Baku mit Zwischenstopp am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen hatte eine verspätete Landung, wes...halb mein Anschlussflug ohne mich abgeflogen und storniert wurde. Ich habe mein Geld verloren und keinerlei Unterstützung von Ajet erhalten. Erschreckenderweise ist sogar mein Gepä...

Während meiner Auslandsreise am 11. Mai mit Ajet wurde mein Gepäck durch unsachgemäße Behandlung – unter anderem Drauftr...eten, Werfen und das Stapeln von Gepäckstücken von drei Flugzeugen auf einem Förderband – beschädigt. Obwohl die Schäden eindeutig durch menschliches Fehlverhalten entstanden sind ...

Wenn ich versuche, Standoff 2 zu spielen, wird mir angezeigt, dass ich vorübergehend gebannt wurde. Ich bin mir jedoc...h absolut sicher, dass ich keine Regelverletzung begangen habe. Der Bann soll angeblich bis zum 05.06.2025 dauern – aber ich muss dringend jetzt ins Spiel. Axlebolt, dieser Vorf...

Beim Einkaufen bei H&M im MarkAntalya Einkaufszentrum habe ich ständig das Problem, dass ich keine Ratenzahlung durchfüh...ren kann. Es wird immer angezeigt, dass mein Guthaben nicht ausreicht, obwohl der Betrag problemlos per Einmalzahlung abgebucht wird. Die Bank hat bestätigt, dass mit meiner Karte ...

Wir warten seit 3 Wochen auf Neuigkeiten zu unserem Koffer, doch niemand meldet sich oder kümmert sich darum. Ich habe d...ie Bestätigung als Anhang beigefügt. Ajet lässt uns hier im Stich. Ich bin nur zum Urlaub hierhergekommen, und heute ist schon unser Rückflug – aber wir müssen ohne unseren Koffer ...