Ich warte seit Dezember auf meine 5970₺ Rückzahlung von Zara, niemand hilft!
Ich bin mehr als nur enttäuscht – ich bin wütend! Am 03. Dezember 2024 habe ich über die Zara-App eine Rücksendung beantragt und Waren im Wert von 5970₺ zurückgeschickt. Heute ist der 25. Juni 2025 – also sind fast sieben Monate vergangen – und ich habe immer noch kein Geld zurückerhalten! Das ist völlig inakzeptabel. Ich habe den Kundenservice über WhatsApp kontaktiert, mehrfach mein Problem geschildert, aber es kam keine echte Hilfe – nur leere Antworten und Vertröstungen. Von einer globalen Marke wie Zara erwarte ich Verantwortung und Zuverlässigkeit, keine monatelange Ignoranz! Ich habe korrekt retourniert, also will ich mein Geld sofort zurück! Dass ich als Kunde so im Stich gelassen werde, ist schlichtweg respektlos. Ich fordere endlich eine Lösung – und zwar unverzüglich!
