Ich habe bei Allianz Sigorta eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Im Rahmen meiner Police habe ich vor 25 Tagen e...inen Antrag auf Unterstützung beim Aufbau eines Kleiderschranks gestellt. Man teilte mir mit, dass der Service innerhalb von 10 Werktagen erfolgen würde. Seitdem habe ich mehrfa
Ich habe mich bei der App Kcex registriert und wie gefordert meine Identität verifiziert, um den versprochenen Bonus zu ...erhalten. Doch statt der Auszahlung wurde mir mitgeteilt, dass ich die „Teilnahmebedingungen nicht erfüllt“ hätte. Was genau fehlt, sagt man mir nicht. Ich habe weder eine Auszahl
In einer Apotheke in der Provinz Tekirdağ habe ich Solgar Methycobalamin B12 als Sublingualtabletten bestellt. Nach Erha...lt öffnete ich die Packung und nahm eine Tablette ein, bemerkte jedoch, dass der Geschmack ungewöhnlich war. Als ich zur Apotheke ging, stellte sich heraus, dass mir statt des b
Im März habe ich bei Hepsiburada eine Stanley 1,4-Liter-Thermoskanne gekauft und direkt eine lebenslange Garantie beantr...agt. Doch leider konnte ich das Produkt bis Juni nicht benutzen. Beim ersten Einsatz im Juni musste ich feststellen, dass die Thermoskanne nicht kühlt – was bei einem Thermosbehält
Am 26.06.2025 um 03:55 Uhr hatten wir einen Flug von Sharjah nach Istanbul Sabiha Gökçen mit Ajet gebucht. Unser Flug wu...rde storniert mit der Begründung, dass der Luftraum über Dubai geschlossen sei. Uns wurde versichert, dass bis zum 30. Juni keine Flüge von Ajet stattfinden würden. Aufgrund diese
Die Verantwortlichen von Freecash haben mir mitgeteilt, dass das Geld in kurzer Zeit ausgezahlt werde. Trotz dieser Zusa...ge ist die Zahlung seit vier Monaten jedoch noch immer nicht erfolgt. Aus diesem Grund habe ich aufgehört, weitere Aufgaben in der App zu erledigen. Ich würde mich freuen, wenn
Um 09:50 Uhr hat eine Kundin in unserem Geschäft eingekauft. Sie bat mich darum, über Uber ein Taxi zu rufen. Auf meine ...Rückfrage hin sagte sie, dass sie es bereits selbst über Uber bestellt habe. Kurz darauf kam das Taxi. Ich habe der Kundin geholfen und ihre Einkaufstaschen ins Fahrzeug geladen
Ich bin mit Ajet von Istanbul Sabiha Gökçen nach Amsterdam geflogen und hatte vorab online 20 kg Gepäck dazugebucht. Am ...Flughafen wurde mein Gepäck von einem Mitarbeiter gewogen, problemlos angenommen, und mein Handgepäck wurde nicht beanstandet. Wäre mir gesagt worden, dass Handgepäck über 8 kg nic
Ich spiele eFootball seit vier Jahren und sammle seit zwei Jahren Spieler, doch habe nur zwei Elite-Spieler – das ist ei...nfach nicht akzeptabel. In jeder Box sind etwa 150 Spieler, davon sind rund 147 unbrauchbar und nur 3 Elite – das mag ja sein. Aber das größte Problem: Außer donnerstags und montag
Obwohl Uber großflächig mit Plakaten für „Taxi jetzt bei Uber“ wirbt, erhielt ich beim Versuch, ein Fahrerprofil zu erst...ellen – trotz vollständig und korrekt ausgefüllter Angaben – die Meldung: „Ihr Konto wurde gesperrt.“ Als Taxifahrer bin ich dadurch benachteiligt worden. Ich fordere, dass dies
Wir haben über Jolly Tur eine Unterkunft im Can Pansiyon Bodrum gebucht. Die Anreise war schon problematisch, da es kein...en Fahrzeugzugang gibt und wir unsere Koffer durch enge Gassen tragen mussten. Als wir das Zimmer betraten, lag eine umgedrehte Kakerlake auf dem Boden, die Bettwäsche war zerriss
Mein Viomi V5 Pro Staubsaugerroboter ist plötzlich defekt geworden. Als ich den autorisierten Service kontaktierte, wurd...e mir gesagt, ich müsse das Gerät einschicken. Obwohl die Garantie noch gültig ist, wurden mir 4.350 TL Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Dieser Defekt kann meiner Ansicht n
Wir haben bei AnadoluJet für zwei Erwachsene und zwei Kinder Tickets nach Wien vom 24. bis 29. Juli für 35.400 TL gekauf...t. Nur eine Woche später sehen wir, dass der Preis auf 26.380 TL gefallen ist – ein Unterschied von fast 25 % weniger! Als wir den Kundenservice darauf ansprachen, hieß es lapidar
Die bei Boyner gekauften Sportschuhe der Marke Under Armour sind nach weniger als einem Monat beschädigt. Ich habe sie z...ur Rückgabe bzw. zum Umtausch eingeschickt, doch der Antrag wurde abgelehnt. Kann ein Markenschuh in nur einem Monat abgenutzt sein? Oder hätten wir ihn selbst annagen müssen? Ich
Ich schreibe am 4. Tag unseres laufenden Urlaubs – eigentlich eine kurze 5-Tages-Reise. Heute wurde unser Tag komplett r...uiniert, und die schlechte Erfahrung hält an. Wir wohnen im The X Belek Hotel und wollten unbedingt eine Party-Bootstour mit Schaum und viel Spaß machen. Das habe ich der Jolly Tu
Ich habe vor Monaten bei Jolly Tur eine Buchung für das Royal Seginus Hotel gemacht. Doch nur 5 Tage vor Reisebeginn erh...ielt ich heute einen Anruf, dass meine Hotelreservierung wegen Überbelegung storniert wurde. Man bot mir an, stattdessen in ein anderes Hotel umzubuchen – und behauptete, das sei d
Ich habe eine Spanien-Reise bei Jolly Tur gebucht, obwohl andere Anbieter ₺5.000 günstiger waren – weil ich auf den Ruf ...von Jolly Tur vertraut habe. Doch meine Reise war ein komplettes Fiasko. Der Reiseleiter war unprofessionell, unfreundlich und inkompetent. Er war nicht lösungsorientiert und beha
Nach Abschluss eines Kombivertrags bei yourfone mit Smartphone erhielt ich ein Gerät, das bereits beim Auspacken erkennb...are Mängel aufwies: Das Display flackerte, der Touchscreen reagierte nur verzögert, und das Gehäuse hatte sichtbare Kratzer. Eine sofortige Reklamation über das Kundenportal blieb
Nach dem Diebstahl meines Handys samt SIM-Karte erwartete ich schnelle Unterstützung von O2 Telefónica über Nettokom – s...tattdessen begann ein enttäuschender Marathon durch automatisierte Prozesse und fehlende Erreichbarkeit. Die Sperrung der alten Karte war noch halbwegs unkompliziert, doch die Best
Ohne dass ich einen Tarif ausdrücklich gebucht oder bestätigt habe, wurde mein Prepaid-Konto bei Tchibo Mobil plötzlich ...mit einem kostenpflichtigen Paket belastet. Es handelte sich um den Smart L Tarif, den ich lediglich im Kundenportal angesehen, aber definitiv nicht aktiviert hatte. Kurz darauf er
Nach nur wenigen Tagen im Einsatz begann das über Star Mobile bezogene Smartphone massive technische Probleme zu zeigen:... Das Display flackerte, das Gerät überhitzte regelmäßig und stürzte mehrfach täglich ab. Der Mangel war eindeutig und offensichtlich – ein klarer Fall für Gewährleistung oder Umtau
Ohne Vorwarnung erhielt ich von sim24 eine Rechnung, in der mir mehrere kostenpflichtige Optionen berechnet wurden, die ...ich nie gebucht oder genutzt habe. Unter anderem tauchten Posten wie „Datendienste Ausland“ und „Zusatzpakete“ auf, obwohl ich mich ausschließlich im Inland befand und keinerlei so
Nach einem Tarifwechsel bei sim.de erhielt ich plötzlich eine deutlich überhöhte Monatsrechnung, die in keiner Weise mit... dem vereinbarten Preis übereinstimmte. Es wurden Leistungen aufgeführt, die nie gebucht oder genutzt wurden – darunter angebliche Mehrwertdienste, die mir völlig unbekannt sind. E
Was bei Sparhandy besonders negativ auffällt, ist die mangelhafte Erreichbarkeit des Kundenservices in kritischen Situat...ionen. Nach einer fehlerhaften Abbuchung suchte ich dringend Kontakt zur Klärung – doch weder telefonisch noch per E-Mail kam zeitnah eine Reaktion. Stattdessen erhielt ich automat