Samsung WW90T4020CE Waschmaschinenmanschette nach weniger als 1 Jahr defekt
Wir haben die Samsung WW90T4020CE Waschmaschine mit 9 kg Kapazität neu gekauft. Doch noch bevor ein Jahr vergangen ist, ist die Gummimanschette gerissen. Als wir den Service kontaktierten, hieß es, dass Manschettenrisse nicht unter die Garantie fallen würden. Es könne ein Reißverschluss in der Trommel gewesen sein, daher handele es sich um einen Benutzerfehler. Für den Austausch wurde ein Betrag von 3.640 TL verlangt.
Wir legen lediglich unsere Wäsche hinein und die Maschine wäscht – wie sollten wir das Gummi eigenhändig beschädigen? Dass das Produkt so wenig robust ist, ist völlig inakzeptabel. Zuvor habe ich acht Jahre lang eine Waschmaschine einer anderen Marke genutzt und nie ein solches Problem erlebt.
Samsung steht nicht hinter seinem Produkt. Nun bin ich gezwungen, nach einem günstigen Reparaturdienst zu suchen. Ich bin äußerst unzufrieden und werde nie wieder Haushaltsgeräte von Samsung kaufen.
