Airbnb erstattet trotz Storno mit Gastgeberzustimmung in Pljevlja nicht

Auf der Rückreise von Budva (Montenegro) nach Sarajevo suchte ich eine Unterkunft für eine Nacht in Pljevlja. Über Airbnb buchte ich ein Haus, das laut Beschreibung 3 km vom Stadtzentrum Pljevlja entfernt sein sollte. Tatsächlich lag es jedoch 4 km vom Zentrum von Palez entfernt – also rund 40 km von meiner eigentlichen Route.

Da mein Rückflug am nächsten Tag war und ich keine Zeit verlieren wollte, stornierte ich die Buchung sofort. Der Gastgeber stimmte der Rückerstattung zu. Trotzdem reagiert Airbnb nicht auf meine Nachrichten und die Rückzahlung ist bis heute nicht erfolgt.