Wir haben über Airbnb 35.000 ₺ verloren und können keinen zuständigen Ansprechpartner erreichen. Wir erwarten dringend eine Rückmeldung.
Wir hören, dass vielen anderen bereits Ähnliches passiert ist, und glauben inzwischen, dass dies nicht mehr verhindert wird. Die Sicherheitsmaßnahmen von Airbnb sind unzureichend, wodurch das Geld der Nutzer gefährdet ist.
Letztes Jahr haben wir über Airbnb eine Unterkunft gebucht und sofort am selben Tag wieder storniert – der Preis lag bei 20.000₺. Statt uns das Geld zurückzuzahlen, wurde uns versprochen, dass wir im gleichen Zeitraum im nächsten Jahr wiederkommen können. Wir haben das damals akzeptiert, obwohl wir ...
Beim Versuch, die Zahlung für eine von mir gebuchte Airbnb-Unterkunft abzuschließen, kam es ständig zu Fehlermeldungen – die Zahlung konnte daher nicht abgeschlossen werden. Trotzdem wurde mir nach jedem Versuch 39,99 Türkische Lira abgebucht, insgesamt also 279,93 TL. Bis heute wurde mir keine R...
Ich habe über Airbnb eine Unterkunft gemietet und zweimal die erste Zahlung von jeweils 23.000 ₺ geleistet. Kurz darauf habe ich die Buchung storniert, doch mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung erst innerhalb von 15 Werktagen erfolgen würde. Trotz der sofortigen Stornierung möchte ich, d...
Am 19. März 2024 habe ich mit dem Bestätigungscode hmafyxpkhd über Airbnb eine Reservierung für ₺5.775 vorgenommen. Am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass von meiner Kreditkarte ₺6.430 abgebucht wurden. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu erreichen. Die Antwort lautet jedes...
Ich habe versehentlich bei Airbnb eine Unterkunft an einem falschen Ort gebucht und die Reservierung direkt danach storniert. Trotzdem wird mir mein Geld nicht zurückerstattet. Das Schlimmste daran: Es gibt keinen erreichbaren Kundenservice! Weder eine Telefonnummer noch eine echte Ansprechperson is...
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