Alle Beschwerden

Hallo, ich möchte zunächst über den violetten Gutschein sprechen. Normalerweise hatte ich 6 Gutscheine. Nachdem ich den ...violetten Gutschein gekauft hatte, wollte ich für 50 TL sechs violette Gutscheine kaufen, um mir ein Pferd zu holen. Aber nach dem Kauf hatte ich plötzlich sieben. Könnten Sie mir ...

Ich nutze mein Hay Day-Konto schon sehr lange und so ein Fehler ist mir noch nie passiert. Ich verstehe wirklich nicht, ...wie das passieren konnte. Der Farm Pass wurde für 579 TL gekauft, ohne dass ich es mitbekommen habe. Ich bitte Sie dringend, mir zu erklären, wie es dazu kam. Ich wünsche mir, dass...

Ich hatte auf der Börse Gate.io vor einiger Zeit den Coin namens Bully gekauft. Nun wurde dieser Coin delistet, und das ...dafür eingesetzte Geld ist nicht mehr in meiner Wallet sichtbar. Ich möchte wissen, wie ich diesen Betrag auf eine andere Börse übertragen oder auszahlen lassen kann. Ich bitte...

Ich habe über Booking.com Flugtickets für zwei Personen gebucht. Eines der beiden Tickets wurde jedoch storniert, was zu... erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Als Begründung wurde ein Problem mit der Zahlungskarte angegeben. Dabei wurden beide Tickets mit derselben Karte bezahlt – eines wurde ak...

Sehr geehrter Garena-Support, ich benötige dringend Ihre Hilfe, um den Zugriff auf meinen Free Fire-Account wiederher...zustellen. Mein Spielkonto war mit meinem mittlerweile dauerhaft gelöschten Facebook-Konto verbunden. Ich bin der rechtmäßige Besitzer des Accounts und spiele seit Anfang 2020 akti...

Ich habe über Revolut eine Überweisung per SWIFT-Code an die Ziraat Bank durchgeführt. Da ich jedoch den Zielort der Übe...rweisung falsch angegeben habe, wurde der Betrag meinem Ziraat-Konto nicht gutgeschrieben. Ich möchte die Transaktion stornieren, aber da ich keinerlei schnelle Rückmeldung oder Un...

Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und musste erleben, dass der Flug um 4,5 Stunden verspätet war. Das allein ist s...chon eine große Belastung, aber das Schlimmste: Beim Versuch, online oder am Flughafen einzuchecken, wurde mein Flug als „vergangen“ im System angezeigt – Check-in war unmöglich! ...

Am Barcelona Flughafen haben wir für Gepäck- und Ticketangelegenheiten ganze 4 Stunden in der Schlange gestanden – obwoh...l nur zwei Schalter geöffnet waren. Man teilte uns mit, dass theoretisch mehr Schalter geöffnet werden könnten, aber offenbar wurde das nicht umgesetzt. Aufgrund dieser langen War...

Nach einem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Koffer massiv beschädigt. Ich reichte umgehend eine Beschwerde ein, wora...ufhin Pegasus mir mitteilte: „Lassen Sie den Koffer reparieren oder senden Sie uns einen gestempelten und unterschriebenen Nachweis, dass er nicht reparierbar ist.“ Ich wohne in M...

Meine Sendung mit der Nummer GSO1UP30F000E71 wird seit anderthalb Wochen als „in der Türkei angekommen“ angezeigt – aber... es gibt seitdem keinerlei neue Aktualisierung. Die Bestellung hätte längst bei mir eintreffen müssen. Ich bin dringend auf die Lieferung angewiesen und gerate durch Ihre Nachlä...

Am 17.07.2025 habe ich über Booking.com einen Urlaub in Griechenland gebucht. Das System hat den Betrag von meiner Karte... abgebucht, jedoch wurde keine Reservierung erstellt. In meinem Konto erscheint keinerlei Buchung. Auf meiner Kreditkarte ist der Betrag weiterhin als vorgemerkte Zahlung sichtb...

Auf der Website tr.mytrip.com habe ich mit meiner İşbank-Bankkarte ein Ticket gebucht. Nach Abschluss der Zahlung erschi...en die Meldung „Ihre Reservierung wird überprüft“. Ich ließ die Seite geöffnet, und nach dem Aktualisieren erhielt ich die Nachricht „Reservierung storniert“. Daraufhin prüfte i...

Ich habe meine Transaktionen in Euro abgewickelt, und der erstattete Betrag wurde auch in Euro angezeigt. Doch stattdess...en wurde das Geld in Dollar auf meine Karte überwiesen. So ein unzuverlässiger Ablauf ist wirklich enttäuschend! Gibt es für so etwas keine rechtliche Regelung? Kann man wirklich e...

Ich habe über Booking.com ein Hotel gebucht. In der Buchungsbestätigung wurde die Stadtsteuer mit 18 € angegeben. Beim C...heck-in forderte das Hotel jedoch 27 €. Auf Nachfrage erklärte man mir dort, die fehlerhafte Angabe stamme von Booking.com und ich solle mich für eine Rückerstattung an sie wenden....

Ich kann mich nicht mehr in mein Gate.io-Konto einloggen. Es handelt sich um ein Konto, das ich seit sechs bis sieben Ja...hren nutze. In der alten Version der Plattform konnte man noch Türkisch als Sprache auswählen – jetzt ist diese Option nicht mehr vorhanden. Wenn ich meine E Mail und mein Passw...

Am 1. Juli 2025 habe ich auf gap.com.tr die Bestellung mit der Nummer 2961519554612548 aufgegeben, die sechs Artikel umf...asste. Die Lieferung erfolgte in drei separaten Paketen. Das erste und zweite Paket erreichten mich nach einigen Tagen, doch das dritte Paket mit zwei Artikeln kam nicht an. Als...

Am 16.04.2024 hatte ich mit Pegasus eine Flugverbindung von Dubai nach München über Istanbul Sabiha Gökçen (SAW). Mein e...rster Flug ab Dubai hatte über drei Stunden Verspätung, wodurch ich meinen Anschlussflug nach München verpasst habe. Während der Wartezeit erhielten wir zwar Informationen und kle...

So ein Problem erlebe ich zum ersten Mal. Ich habe das grüne Gesichtsreinigungsgel von Sinoz bereits viele Male verwende...t und hatte nie Schwierigkeiten. Es hat meine Haut zwar leicht ausgetrocknet, aber ich habe es trotzdem weiter benutzt. Nach etwa einer Woche Pause habe ich es in den letzten zwei ...

Ich habe die Remini-App nur zum Testen heruntergeladen und am selben Tag die kostenlose einwöchige Nutzung gestartet. Da...nach habe ich mich nicht mehr in die App eingeloggt. Trotzdem wurden von meinem Konto wöchentlich 249₺ abgebucht, offenbar vom Pro-Abo. Dabei habe ich weder das automatische Abo ak...

Ich bin mehr als enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 20. Juni 2025 wollte ich vier versicherte Tickets (PNR: AM8A6Z) für... unsere London-Reise stornieren, da unsere Visa nicht rechtzeitig kamen. Ich habe an diesem Tag drei Mal den Kundenservice angerufen – jedes Mal musste ich 20 Minuten in der Wartes...

Nachdem ich Geld auf mein N26-Konto eingezahlt hatte, wurde mein Konto überprüft und anschließend ohne nachvollziehbaren... Grund geschlossen. Ich habe alle angeforderten Informationen bereitgestellt, dennoch wurde mein Konto vollständig gesperrt. Am schlimmsten: Es befanden sich 3.300 Euro auf dem Kon...

Am 17.07.2025 hatte ich für mich und zwei weitere Personen Tickets für den Pegasus-Flug von Izmir nach Lefkoşa um 22:55 ...Uhr gebucht (Buchungsnummer: PUY8QL). Doch was wir erlebten, war reine Zeitverschwendung und mangelnder Kundenservice. Der Flug hatte nicht nur eine, sondern gleich zwei Verspätun...

Ich habe bei A101 ein Palmolive Duschgel gekauft. Bereits nach der ersten Anwendung traten an meinem Nacken und Hals Röt...ungen, Juckreiz und ein starkes Brennen auf. Anfangs habe ich dem keine große Bedeutung beigemessen, doch bei der zweiten Anwendung wiederholten sich die Beschwerden und wurden sog...