Gekaufte PUBG Mobile UC wurden nicht gutgeschrieben

Am 1. September habe ich über Google Play für das Spiel PUBG Mobile 1200 UC gekauft und dabei die Zahlungsmethode Vodafone Mobilzahlung verwendet. Während des Kaufvorgangs trat ein Fehler auf, und die UC wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Auf dem Bildschirm erschien keine Fehlermeldung.

Ich habe den Vorfall sowohl an den Google-Play-Support als auch an den PUBG-Kundendienst gemeldet, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe. Der Kauf wurde über mein Redmi 12-Gerät in Şanlıurfa durchgeführt.

Ich fordere, dass die gekauften 1200 UC so schnell wie möglich meinem Konto gutgeschrieben werden.