Der beworbene Deal für ein iPhone mit Mobilfunkvertrag bei Sparhandy klang vielversprechend – gute Konditionen, schnelle... Lieferung, alles online abschließbar. Doch nach der Bestellung kam das böse Erwachen: Statt der angekündigten 3–5 Werktage Lieferzeit erhielt ich wochenlang keinerlei Versandbestä
Nach Beendigung meines Prepaid-Vertrags bei Simyo hoffte ich auf eine unkomplizierte Rückzahlung meines Restguthabens. L...eider wurde ich bitter enttäuscht. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen vollständig eingereicht hatte – inklusive Formular zur Rückerstattung und Bankverbindung –, passierte w
Ich habe über Billigflug.de einen Flug gebucht, der vom Anbieter kurzfristig storniert wurde. Die Rückerstattung wurde m...ir bereits vor über drei Monaten zugesagt – passiert ist seitdem nichts. Auf mehrere E-Mails habe ich entweder gar keine oder nur automatisierte Antworten erhalten. Telefonisch ist
Obwohl ich die Datenautomatik direkt nach Vertragsabschluss über das Kundenportal deaktiviert hatte, wurden mir mehrfach... 2-Euro-Pakete für zusätzliche Datenvolumen abgerechnet. Es gab keinerlei Warnung oder Hinweis, dass die Funktion wieder aktiv war – oder nie korrekt abgeschaltet wurde. Die monatl
Vertrag abgeschlossen, alle Bedingungen erfüllt – aber die versprochene Prämie bleibt aus. Genau das ist mir bei Logitel... passiert. Der Deal klang zunächst verlockend: Ein Handyvertrag mit Bonusauszahlung nach erfolgreicher Aktivierung. Sämtliche Unterlagen habe ich fristgerecht eingereicht, mehrfach
Ohne jede Vorwarnung wurde meine aktive SIM Karte bei Lebara plötzlich deaktiviert. Das Handy zeigte „kein Netz“ an, obw...ohl der Tarif noch über zwei Wochen laufen sollte und ausreichend Guthaben vorhanden war. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte keinen Erfolg – die SIM blieb vollständig ohne Fun
Die Mitnahme meiner alten Rufnummer zu Kaufland mobil entwickelte sich zu einem einzigen Ärgernis. Trotz korrekter Angab...en und Einhaltung aller Fristen wurde die Portierung mehrfach abgelehnt – ohne konkrete Begründung. Die Folge: Weder konnte ich meine alte Nummer weiter nutzen, noch wurde der neue
Ein attraktives Bundle mit einem neuen Samsung Galaxy und passendem Datenvertrag klang verlockend – leider endete es in ...einem einzigen Chaos. Angeblich sofort lieferbar, stellte sich heraus, dass das Smartphone wochenlang nicht versandt wurde. Statt wie versprochen das Gerät nach wenigen Tagen in de
Ein einfacher Wechsel vom 15 GB auf den 40 GB Tarif bei Fraenk sollte schnell und digital erledigt sein – doch genau das... wurde zum Problem. Die Umstellung wurde zwar in der App bestätigt, aber das neue Datenvolumen tauchte nicht auf. Statt 40 GB stand weiterhin nur das ursprüngliche Volumen zur Verf
Von einem einfachen Prepaid-Anbieter erwartet man vor allem eins: schnelle Lieferung und problemlose Aktivierung. Bei Fo...nic war jedoch bereits die SIM-Kartenbestellung eine Geduldsprobe. Die Karte kam erst nach über einer Woche an – weit später als angekündigt. Währenddessen war keine Sendungsverfol
Schon bei der ersten Nutzung macht Edeka smart keinen guten Eindruck. Die Aktivierung der SIM-Karte zog sich über mehrer...e Tage hin, obwohl laut Anleitung alles innerhalb weniger Stunden erledigt sein sollte. Video-Ident wurde mehrfach abgebrochen, entweder wegen technischer Probleme oder weil das Sy
Ein Internetanschluss, der funktionieren soll, darf nicht Wochen auf sich warten lassen. Genau das passierte beim Magent...a Zuhause Tarif der Deutschen Telekom. Der bestellte Anschluss wurde mehrmals verschoben – ohne nachvollziehbare Gründe. Erst hieß es, es sei ein Technikertermin nötig, dann wieder
Die Idee hinter dem „Prepaid wie ich will“-Tarif klang vielversprechend: maximale Freiheit bei voller Kostenkontrolle. I...n der Praxis war davon jedoch wenig zu spüren. Änderungen der Tarifbausteine funktionierten in der App nur sporadisch – mal ließ sich das Datenvolumen nicht anpassen, mal blieb die
Vertragsabschluss, Abbuchung, Aktivierung – soweit verlief alles scheinbar problemlos. Doch schon beim ersten Problem wu...rde deutlich, wie wenig kundenorientiert Blau Mobilfunk tatsächlich ist. Der Allnet L Tarif mit 40 GB Datenvolumen klang vielversprechend, bis plötzlich nach wenigen Tagen eine Dat
Der Wechsel zu Aldi Talk sollte reibungslos verlaufen – insbesondere, da eine Rufnummernmitnahme heutzutage selbstverstä...ndlich sein sollte. Doch genau hier begann der Ärger. Der Antrag wurde zwar bestätigt, aber danach passierte nichts mehr. Über eine Woche lang war meine Nummer weder bei meinem alt
Eine einfache Aufladung über Dr.SIM sollte eigentlich reibungslos funktionieren – das dachte ich zumindest. Bezahlt habe... ich direkt online für eine internationale Prepaid-Aufladung, die angeblich innerhalb weniger Minuten erfolgen sollte. Stattdessen: nichts. Kein Guthaben, keine Bestätigung, keine
Völlig unbrauchbar kam mein Paket von Snuzone bei mir an. Die Dose VELO Ice Cool war stark eingedrückt, der Deckel lose ...und einige Nikotinbeutel beschädigt. Offensichtlich wurde bei der Verpackung gespart: keine Polsterung, keine stabile Umverpackung – einfach nur lieblos in einen dünnen Umschlag ge
Statt erholsamer Familienzeit erwartete uns auf der AIDA ein wahres Organisationschaos. Die Kinderbetreuung, die als pro...fessionell und abwechslungsreich beworben wurde, war ein schlechter Witz. Die Betreuerinnen wirkten desinteressiert und überfordert, die Räumlichkeiten waren klein, überfüllt und l
Nicht jeder Artikel hält, was die stilvollen Produktbilder versprechen. Der bei Emilio Adani bestellte Strickpullover sa...h zunächst hochwertig aus, doch nach nur einmaligem Tragen und einer schonenden Wäsche bei 30 Grad war er komplett verzogen. Die Bündchen leierten aus, die Nähte zogen sich zusamme
Schon beim Auspacken fiel auf, dass die neu bestellte Steppjacke einen kleinen Riss im Innenfutter hatte. Zunächst dacht...e ich an einen Einzelfall und meldete den Schaden direkt über das Kontaktformular – mit Fotos und allen relevanten Angaben. Doch selbst nach einer Woche kam keinerlei Rückmeldung.
Gestern wurde ich bei OmeTV gesperrt, obwohl ich keinerlei unangemessenes Verhalten gezeigt habe. Heute habe ich die Sp...erre gegen Bezahlung aufheben lassen – doch ich wurde erneut gesperrt, ohne nachvollziehbaren Grund. Daraufhin habe ich noch einmal bezahlt, um die Sperre zu entfernen – und wur
Ich hätte nie gedacht, dass ich mich mal über Trade Republic beschweren muss – aber was gerade passiert, ist einfach ina...kzeptabel. Am 12. Mai habe ich eine Auszahlung in Höhe von 2.000 € beantragt. Laut App sollte das innerhalb von 1–2 Werktagen erledigt sein. Heute ist der 21. – das Geld ist noch i
Die Reise war lange geplant, der Flug gebucht – doch kurz vor Abflug wurde mein Flug vom Anbieter gestrichen. Da ich übe...r Opodo gebucht hatte, wandte ich mich direkt an das Portal, um eine Rückerstattung zu beantragen. Leider wurde ich schnell enttäuscht. Trotz mehrfacher Anfragen erhielt ich nur au
Nach Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags wurde das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht genutzt, da der Tarif nicht ...wie erwartet funktionierte. Der Widerruf wurde schriftlich per E-Mail und zusätzlich per Post eingereicht – rechtzeitig innerhalb der Frist. Laut Freenet sollte die Bearbeitung des