Für meinen SunExpress-Flug XQ910A am 15. September 2024 (Buchungsnummer: CR39J4) versuche ich, über die mobile App den Check-in durchzuführen. Obwohl ich alle erforderlichen Daten vollständig und korrekt eingegeben habe, erscheint jedes Mal die Fehlermeldung „main element not found“, wodurch der Vorgang nicht abgeschlossen werden kann.
Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe, und wenn das Problem nicht noch heute behoben wird, droht mir eine erhebliche Beeinträchtigung meines Fluges.
Ich bitte dringend darum, dass das technische Problem umgehend gelöst wird und ich meinen Check-in erfolgreich abschließen kann.
36 Stunden vor meinem Flug öffnete der Check-in bei SunExpress, doch egal wie oft ich es über die Website oder die App versuchte, ich bekam immer eine Fehlermeldung. Obwohl ich alle Daten korrekt und vollständig eingab, zeigte das System ständig den Fehler „Element not found“ an, sodass ich nicht ei...
Ich versuche, weniger als 24 Stunden vor meinem SunExpress-Flug von Izmir nach Berlin online über die Website und die App einzuchecken. Trotz korrekter Eingabe aller Daten erhalte ich die Fehlermeldung „Element not found“. Ich bitte um eine schnelle Lösung meines Problems. Falls das Problem nicht be...
Am 10.09.2025 gegen 14:00 Uhr wollte ich für den SunExpress-Flug TQ9766 von nach Pristina den Online-Check-in durchführen. Während des Vorgangs erhielt ich jedoch mehrfach die Fehlermeldungen „element not found“ und „operasyon hatası“, sodass der Check-in nicht abgeschlossen werden konnte. Ich ko...
Am Dienstag, den 19. August 2025, um 09:58 Uhr versuchte ich, das Online-Check-in-System von SunExpress zu nutzen. Sowohl über die App als auch über die Website führte ich den Vorgang mehrfach durch, doch das System zeigte jedes Mal einen Fehler an und der Check-in konnte nicht abgeschlossen werden....
Sehr geehrtes SunExpress-Team, ich habe am Abend des 09.07.2023 gegen 21:30 Uhr eine Flugbuchung für 2 Personen vorgenommen. Beim ersten Versuch erhielt ich in Ihrem Buchungssystem im letzten Schritt einen TimeOut-Fehler. Etwa 10 Minuten später konnte ich eine erneute Buchung erfolgreich abschließe...
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