Obwohl mein Tinder-Platinum-Abonnement weiterhin aktiv ist, erhalte ich nach dem Löschen und erneuten Installieren der App die Meldung, dass meine Wiederherstellungsrechte erschöpft seien. Aus diesem Grund kann ich seit zwei Tagen keine der exklusiven Funktionen der Platinum-Mitgliedschaft nutzen. Ein ähnliches Problem hatte ich bereits zuvor.
Die Zahlung in Höhe von 199₺ habe ich über den App Store durchgeführt, und meine Mitgliedschaft wird dort weiterhin als aktiv angezeigt. Dennoch bin ich benachteiligt, da ich für Leistungen bezahlt habe, die ich nicht in Anspruch nehmen kann.
Trotz meiner Anfrage beim Support-Team habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.
Ich fordere, dass das Problem so schnell wie möglich behoben und meine Platinum-Mitgliedschaftsrechte wiederhergestellt werden.
Kontakt: i*****************@gmail.com
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