Enza Home: Transportschäden, falsche Möbel und keine Lösung
Ich habe in den letzten fünf Monaten drei Betten für insgesamt über 8.500 € gekauft. Beim Verkauf hieß es, dass aus dem gleichen Stoff Nachttische für zwei Betten mit verschiedenen Funktionen angefertigt würden. Aus einer Lieferzeit von sechs Wochen wurden jedoch 13 Wochen, und statt der Nachttische kamen Hocker, die nicht einmal aus demselben Stoff gefertigt sind und auf denen man kein Glas abstellen kann. Selbst diese Hocker kamen verschmutzt und mit Transportschäden an.
Für das andere Bett wurde mir ein bordeauxfarbener Nachttisch zu einem grauen Bett angeboten. Nach langen Telefonaten ist wie immer nichts passiert. Es ist wirklich verwunderlich, wie eine so große Marke wie Enza in Deutschland mit solchen betrügerischen Methoden arbeitet. Laut den Mitarbeitern können sie nichts dafür, und seitdem reagieren sie auch nicht mehr auf meine Anrufe.
Fazit: Ein Rechtsanwalt wurde eingeschaltet. Seit knapp vier Monaten benutzen wir nun einen Stuhl als Beistelltisch, für den wir 1.000 € bezahlt haben.
