Ich habe am 24. November 2024 im Samsonite-Geschäft im Viaport Istanbul den Rucksack Pro DLX 6 gekauft, also vor etwa 10 Monaten. Ich benutze den Rucksack zwei- bis dreimal pro Woche ausschließlich auf dem Weg zwischen Zuhause und Arbeitsplatz. Seit etwa einer Woche hat sich jedoch an der festen Schulterriemennaht der Stoff zu lösen begonnen. Dabei wurde dieses Produkt ausdrücklich für seine Haltbarkeit und Stoffqualität beworben.
Ich habe den Kundendienst bisher noch nicht kontaktiert. Der Rucksack befindet sich meines Erachtens noch in der Garantiezeit, und ich habe den Kaufbeleg bzw. die Quittung. Da die Trageriemen fest vernäht sind, scheint eine Reparatur nicht möglich zu sein. Deshalb fordere ich den vollständigen Austausch des Produkts.
Ich bitte um eine schnelle Lösung meines Problems.
Meine Umhängetasche, die ich im Samsonite-Geschäft im Hilltown gekauft habe, habe ich im Winter überhaupt nicht benutzt und erst im Sommer verwendet. Vor etwa einem Monat begann der Griff der Tasche, sich abzulösen und das Leder begann sich abzuschälen. Gestern brachte ich das Produkt in das Geschäf...
Im Jahr 2016 habe ich in den USA einen Samsonite-Koffer mit einer 10-jährigen internationalen Garantie gekauft. Vor etwa 15 Tagen habe ich den Koffer in der Desa-Filiale im Vadi Istanbul Einkaufszentrum abgegeben (Vorgangsnummer: 250609). Die Räder und der Griff des Koffers sind beschädigt, daher ba...
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