Defekte Palmolive-Produkte und unerfüllte Rückerstattung bei Watsons
Am 30. August 2025 habe ich bei Watsons eine Online-Bestellung mit der Nummer 0284295941 aufgegeben. Dabei wurde mir ein Fa Men Roll-on beschädigt und Palmolive Duschgele ausgelaufen geliefert. Die Lieferung erhielt ich an meine Wohnadresse in Fethiye, Muğla. Der Gesamtbetrag belief sich auf 1.304,35 ₺.
Ich habe das Problem sofort dem Kundenservice gemeldet. Dort wurde mir zugesichert, dass mir 150 ₺ auf mein Konto gutgeschrieben würden. Doch auch nach mehreren Tagen erfolgte keine Gutschrift. Zudem war es mir anschließend nicht mehr möglich, den Kundenservice zu erreichen. Dies war meine erste Online-Bestellung bei Watsons, und leider eine sehr schlechte Erfahrung.
Für die Produkte habe ich keine Rücksendung oder andere Maßnahmen eingeleitet, da ich zunächst die Anweisung des Kundenservices abwarten wollte. Ich fordere, dass mein Anliegen schnellstmöglich gelöst und der mir versprochene Betrag von 150 ₺ meinem Konto gutgeschrieben wird.
