Am 15. September um 11:00 Uhr habe ich den Flug von Izmir nach Gaziantep mit Sunexpress angetreten. Im Flugzeug waren die Sitze, die Fenster, die Fensterrahmen und der Boden stark verschmutzt. Ich konnte erhebliche Mängel bei der Reinigung feststellen und habe den Eindruck, dass solche Probleme in letzter Zeit zunehmen.
Während oder nach dem Flug habe ich weder das Kabinenpersonal noch den Kundenservice informiert. Meine Reservierungsnummer lautet aafayf, der von mir gezahlte Ticketpreis beträgt 3.378 TL. Zusätzlich verfüge ich über Fotos, die den mangelnden Reinigungszustand belegen.
Ich erwarte von Sunexpress, dass die Reinigungsstandards an Bord der Flugzeuge dringend verbessert werden und dass mir hierzu eine offizielle Stellungnahme gegeben wird.
Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...
Ich fliege jährlich 7-8 Mal mit SunExpress auf der Strecke Gaziantep-Izmir, aber jedes Mal gibt es nach der Landung am Flughafen Izmir Adnan Menderes stundenlange Wartezeiten auf mein Gepäck. Nach jedem Flug warten wir mindestens eine Stunde, um unsere Koffer zu erhalten, und jedes Mal gibt es eine ...
Am Abend des 11. September versuchte ich, über die Website von SunExpress ein Ticket für den Flug Izmir–Antalya am 13. September um 22:00 Uhr zu kaufen. Während des Buchungsvorgangs trat das System dreimal hintereinander in einen Fehlerzustand, und das Ticket wurde nicht ausgestellt. Beim vierten Ve...
Am 11. April hatte ich einen Flug mit Sunexpress von Berlin nach Izmir unter der Reservierungsnummer U477D6. Während des Fluges wurde mein Kabinengepäck beschädigt. Da ich den Schaden sofort bemerkte, informierte ich den Flughafenmitarbeiter, noch bevor ich den Flughafen verließ, und bat um ein neu...
Ich bin extrem enttäuscht von SunExpress und dem Umgang mit meiner Flugbuchung von İzmir nach Mailand. Obwohl die Flüge an beiden Daten zum gleichen Preis angeboten werden, verlangt die Airline bei der Änderung meines Tickets einen Aufpreis von etwa 3000₺ – und das, obwohl der Flug noch mehr als ein...
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