Wiederkehrender Defekt beim Tefal X Force Flex 14.80 Aqua Staubsauger

Ich habe im Media Markt im Forum AVM Gaziantep den Staubsauger Tefal X Force Flex 14.80 Aqua für etwa 27.500 TL gekauft. Das Gerät schaltet sich bei jeder Nutzung auf der dritten Stufe automatisch ab und zeigt die Meldung „Eko“ an. Obwohl ich das Gerät gründlich gereinigt habe, blieb das Problem bestehen, weshalb ich es zur Reparatur eingeschickt habe.

Nach der Rückkehr aus dem Service trat derselbe Defekt bereits bei der ersten Benutzung erneut auf. Ich habe das Problem auch mit den Verantwortlichen in der Filiale besprochen, jedoch wurde keine dauerhafte Lösung angeboten. Durch die ständigen Funktionsstörungen bin ich sowohl benachteiligt worden als auch finanziell geschädigt.

Meine Erwartung an Media Markt ist, dass mir entweder ein neues Gerät zur Verfügung gestellt oder der Kaufpreis erstattet wird. Ich fordere, dass mein Problem so schnell wie möglich behoben wird. Meine Servicenummer lautet: T03050085-R-C.