Alle Beschwerden

Am 15. Juli 2025 habe ich über Airbnb für die Reservierung mit dem Code „hmxrncxkbj“ eine Zahlung von 20.757 TL geleiste...t. Der Gastgeber lehnte die Buchung jedoch mit der Begründung ab, dass ein Fehler bei der Preisgestaltung vorliege. Laut Plattformrichtlinien sollte in solchen Fällen die Rückersta...

Am 22. Juli 2025 kam ich frühzeitig zum Flughafen Istanbul, um meinen Flug TK 4649 nach Tirana nicht zu verpassen. Trotz... meiner rechtzeitigen Ankunft musste ich stundenlang auf die Öffnung des Check-in-Schalters warten. Als wäre das nicht genug, erschien auf der Anzeigetafel plötzlich „Gate geöff...

Obwohl ich Telegram nur selten genutzt habe – eigentlich nur, um von Zeit zu Zeit in meine Kursgruppen zu schauen – wurd...e meine Telefonnummer gesperrt. Den Grund dafür kenne ich überhaupt nicht. Ich habe die App schon lange nicht mehr regelmäßig verwendet und keinerlei verbotene Inhalte, Werbung ...

Meinen im Oktober 2024 gekauften Karcher SC3 Deluxe Dampfreiniger habe ich bereits zweimal wegen eines Defekts einschick...en müssen. Beim ersten Mal hieß es, die Schläuche seien ausgetauscht worden. Nach der Rückgabe fiel das Gerät jedoch bereits beim zweiten Einsatz wieder aus. Ende April habe ich es...

Im November habe ich wegen eines Defekts an meiner KitchenAid Küchenmaschine über die Niederlassung in Ankara einen Antr...ag auf Ersatzteilwechsel gestellt. Meine Vorgangsnummer lautet 621 060 63 16. Doch auch nach acht Monaten habe ich das Ersatzteil noch immer nicht erhalten und mein Problem ist wei...

Über die Website CerebrumIQ habe ich einen IQ-Test durchführen wollen, wofür zweimal jeweils 0,50 € von meiner Kreditkar...te abgebucht wurde. Beide Transaktionen erfolgten am selben Tag unmittelbar hintereinander. Nach der Zahlung erhielt ich jedoch weder eine Bestätigungs-E-Mail noch das Testergebnis...

Ich wollte eine Änderung in meinen Buchungsdaten vornehmen, die ich über Agoda erstellt habe, doch das System erlaubte d...ies nicht. Dabei habe ich versehentlich den Stornierungsprozess gestartet und kann nun in keiner Weise Kontakt aufnehmen. Die Hotelmitarbeiter wollten mir helfen, erklärten jedo...

Ich habe im Januar 2025 einen neuen BYD Seal AWD gekauft. Mit den montierten Continental EcoContact 6 Reifen bin ich äuß...erst unzufrieden. Insbesondere auf nasser Fahrbahn rutscht das Fahrzeug auffällig stark. Selbst bei niedriger Geschwindigkeit verliert das Auto schnell die Haftung. Ich habe das...

Ich habe meine Rückerstattung von Fitify immer noch nicht erhalten, obwohl inzwischen 1–2 Monate vergangen sind. Obwohl ...Google die Rückerstattung im Durchschnitt akzeptiert hat, ist das Geld bis heute nicht bei mir angekommen. Ich weiß nicht, was ich noch tun muss. Ihr habt das so eingerichtet, d...

In PUBG Mobile funktioniert mein Mikrofon im Lobby einwandfrei – mein Freund kann mich dort hören. Sobald das Spiel jedo...ch startet, hört mich mein Teamkollege nicht mehr. Ich habe bereits mehrfach die Sprachfunktion ein- und ausgeschaltet, aber es bringt keine Verbesserung. Auch ein Neustart mein...

Als ich nachts auf BigoLive eine Sendung startete und mir lediglich die Haare richtete, wurde mir unangemessenes sexuell...es Verhalten unterstellt – und ich wurde daraufhin für ein ganzes Jahr gesperrt. Ich habe bereits mehrmals Einspruch eingelegt, doch keiner davon wurde akzeptiert. Diese Sperre ...

Mir wurde mitgeteilt, dass die Website Mshop mit Alibaba verbunden ist. Dennoch kann ich mein Geld dort nicht auszahlen ...lassen. Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie mich in dieser Angelegenheit unterstützen könnten. Ich habe Einkäufe im Wert von 600.000 TL getätigt, kann mein Geld jedoch nicht zurücke...

Über BlaBlaCar habe ich schon viele schöne Fahrten gemacht. Meine letzte Reise war jedoch nicht mit einem Auto, sondern ...mit einem Motorrad. Daraufhin wurde meine Anzeige entfernt und mein Konto gesperrt. Ich wusste nicht, dass Reisen mit dem Motorrad verboten sind. Die Anzeige kann man meinetwegen l...

Versteckter Mangel beim Neuwagen Multimediadisplay – Verstoß gegen Verbraucherrechte Mein Mandant hat am 04.07.2025 e...inen BYD Seal u EV Design als Neufahrzeug erworben. Bereits bei der Fahrzeugübergabe wurde nach dem Entfernen der Schutzfolie auf dem Multimediabildschirm eine Deformation (z. B. K...

Ich spiele Valorant auf der PS5 und bin aufgrund des schlechten Matchmaking-Systems auf dem Diamond-Rang festgefahren. A...ls ich den Support kontaktiert habe, bekam ich nur eine copy-paste-Antwort, die gar nicht zum Problem passte. Ich fordere die Überprüfung meiner letzten Matches und eine Rückers...

Ich musste mein Handy zur Reparatur einsenden, dabei wurde es zurückgesetzt. Vorher war ich über iCloud angemeldet, nun ...kann ich mich nicht mehr einloggen und habe leider auch meine Bestellnummer vergessen. Die Lieferung meiner Bestellung war für den Zeitraum 12.–22. Juli angekündigt. Bisher habe...

Am 20.07.2025 habe ich bei MediaMarkt zwei Produkte bestellt und vollständig bezahlt (Bestellnummern: 2128954 und 211953...9). Die Rechnungen wurden ausgestellt – doch am nächsten Tag wurden beide Bestellungen einfach storniert, ohne jegliche Rückmeldung oder Begründung. Als ich den Kundenservice kont...

Am 30. Juni 2025 habe ich bei MediaMarkt Mall of İstanbul ein MacBook Air mit M2-Chip für ₺36.000 gekauft – in der Annah...me, dass die Preise steigen würden, so wie es damals auch von Mitarbeitenden angedeutet wurde. Heute, keine drei Wochen später, sehe ich exakt dasselbe Modell im Onlineshop für ₺3...

Am 16. Juli 2025 habe ich über die MediaMarkt-App bei der Filiale Mersin Fo...rum einen Kühlschrank für unser Sommerhaus bestellt (Bestellnummer: 2677367...

Ich habe am 11.09.2024 in der MediaMarkt-Filiale Malatya Park ein Smartphone für ₺8.599 gekauft, um die staatliche Unter...stützung des türkischen Jugend- und Sportministeriums (GSB) für Studierende zu nutzen. Doch als ich die Rechnung auf der offiziellen GSB-Webseite hochlud, bekam ich nur die Fehlerm...

Das Kleid, das ich bei Shein bestellt habe, ist vom Schnitt her viel zu weit und passt mir überhaupt nicht. Daher möchte... ich es zurückgeben. Allerdings werde ich, wenn ich in der App auf den Rückgabe-Button klicke, auf völlig unpassende Seiten weitergeleitet. Eine Rückgabe ist so nicht möglich, u...

Als ich mich heute Morgen bei Telegram anmelden wollte, wurde ich zur Startseite weitergeleitet. Nachdem ich meine Telef...onnummer eingegeben hatte, erhielt ich die Meldung: „Diese Telefonnummer wurde gesperrt.“ Mit dieser Nummer habe ich jedoch keinerlei Regelverstoß begangen. Trotz mehrfacher E-M...

Die Bestellung meines Tarifs bei Star Mobile verlief zunächst problemlos, doch bereits bei der SIM-Kartenaktivierung zei...gten sich massive Mängel. Trotz mehrfacher Versuche über das Kundenportal und korrekt eingegebener Daten konnte die Karte nicht aktiviert werden. Statt einer klaren Lösung erhielt ...