Keine Unterstützung durch den PlayStation-Kundendienst bei der Entfernung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
16. September 2025 07:428
Obwohl ich der rechtmäßige Inhaber meines PlayStation-Kontos bin und dem Kundendienst bereits meine Bestellnummern genannt habe, wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aufgehoben. Die E-Mails zum Konto liegen mir vor und befinden sich in meinem Besitz.
Der Kundendienst fordert zusätzlich Kreditkarteninformationen, die ich ebenfalls bereitgestellt habe. Trotzdem wird mir in keiner Weise geholfen, und ich kann mein Konto weiterhin nicht vollständig nutzen.
Ich bitte darum, dass der Fall überprüft und die Zwei-Faktor-Authentifizierung entfernt wird, damit ich wieder uneingeschränkten Zugriff auf mein Konto habe.
