Skyscanner Sicherheitsproblem und unautorisierte Abbuchungen

Am 08.09.2025 habe ich über Skyscanner, weitergeleitet auf eine Partnerseite, ein Flugticket mit Turkish Airlines für 19:30 Uhr gebucht. Die Zahlung erfolgte über die Firma iyzico.

Ohne meine Zustimmung und Kenntnis wurden meine Kartendaten missbraucht, sodass am 11.09.2025 und am 13.09.2025 insgesamt 2.834 TL im Namen der Autovermietung „Moov Dijital“ abgebucht wurden.

Sobald ich dies bemerkte, habe ich umgehend meine Bank und iyzico informiert, meine Karte sperren lassen und den unrechtmäßigen Abbuchungen widersprochen. Den Kundenservice von Skyscanner konnte ich jedoch nicht erreichen.

Es ist für mich enttäuschend, dass ein Unternehmen wie Skyscanner, das ich für groß und vertrauenswürdig halte, mit einem Drittanbieter zusammenarbeitet, bei dem offenbar erhebliche Sicherheitsmängel bestehen. Dieses Ereignis hat mein Vertrauen vollständig erschüttert.

Ich fordere die Rückerstattung meines Geldes und erwarte, dass Skyscanner geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreift, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern. Da ich über Skyscanner weitergeleitet wurde, sehe ich das Unternehmen in der Mitverantwortung.

E-Mail-Adresse: s*********@gmail.com
Bestellnummer: rvcıdl. 676 310 646
Ort der Transaktion: Diyarbakır